傳統職業教育的悖論，決定線上教育是大勢所趨

我贏職場是一家專注于 IT 領域的在線職業教育機構，今年 6 月份獲得真格基金 200 萬天使投資。創始人郄曉燁自 2005 年合伙創立尚觀科技（一家實體 IT 教育公司）以來，在該領域已擁有了多年從業經驗。經過不斷探索和嘗試，郄曉燁最終選擇成立我贏職場進軍線上，同時也在業內首推保就業保底薪的營銷模式，目前發展勢頭良好。

上周郄曉燁接受了36氪一次采訪，對話中與我們分享了他個人的一些觀點和創業心得，現稍作整理與諸位分享。至于一家之言能否普適整個行業，相信創業者們會有自己的判斷。

一、傳統職業教育的悖論，決定線上教育是大勢所趨

IT 職業教育在中國經歷了兩個階段：早期以思科、微軟、Oracle 等 IT 廠商認證為主，這波潮流在中國影響很大，很多人因此才得以入行。加上當時很多高校老師對國外先進技術缺乏了解，包括大型網絡設備、協議、大型商業數據庫等在內都需要廠商來培訓、實施。當然這種教育也有一些弊端。多數廠商是從自身產品角度去傳播技術（比如微軟的認證著重講述基于 Windows 的企業管理系統），而實際上從業者還需要對其他技術領域有所了解。

大概從 05 年開始，認證教育逐漸增加了課程的寬度和深度，慢慢向真正的 IT 職業教育發展并一直到現在，郄曉燁及其合伙人的 IT 職業教育生涯也從彼時開始。

在做高端職業教育的同時，郄曉燁留意到行業內部的一些悖論：

1、每個地區每個課程方向的學生人數不能太多，否則就業市場難以消化，會造成口碑下降。
2、教育是典型的慢行業，資本難以奏效，口碑決定一切。
3、教育品牌主要沉淀在講師而非機構，機構很難滿足頂級講師的利益訴求。
4、課程的價值與知識的難度成正比，而與傳播的廣度成反比。

而基于低邊際成本和規模效應，互聯網可以為這幾點提供較好解決。據說俞敏洪曾預言“在線教育會占到整個教育行業的 4 成”，但在曉燁看來，至少在線職業教育市場比面授教育還要更大。

二、做平臺、賣視頻的模式，在現階段市場環境下挑戰巨大

郄曉燁認為，類似 C2C 的視頻教育平臺對創業團隊來說并非最好選擇。

首先，平臺市場是巨頭的舞臺。阿里推出淘寶同學，百度據傳投資傳課，網易新浪都有自己的公開課體系，即便多貝、YY 教育都已經漸成規模。留給后進入者的空間越來越小，中小團隊不找“干爹”很難生存下去。

其次，教育行業能塑造平臺品牌的很少。品牌由老師去實施，學生跟著老師走。就像新東方早期曾捧紅過一些人物，后來卻無力阻止他們紛紛出走。教育產品價值也更多是由老師體現，平臺無法對老師做出有效管理和服務的時候，盈利能力便會受損。

再次，所有在線視頻教育都繞不過盜版威脅。政府方面雖然也在加強版權保護的力度，但多數情況下連侵權方在哪都找不到。即使找到對方進行起訴，運用執法強制力停止侵權，但一次判決至少一兩個月的時間足以讓損失不可挽回。雖然我贏職場也嘗試了流媒體加密等技術措施，但郄曉燁認為根本解決還在如何在視頻以外深入到教育的各個方面去。

既然單純賣視頻不可行，那么就應該想想學生真正愿意為之付費的是什么。郄曉燁考慮到了求職。用戶購買課程前會與我贏職場簽訂一份就業保證合同，在培訓結束半年內未得到一定薪資以上職位者可以獲得全額退款。也就是說，我贏職場事實上做的是教育內容 + 教學平臺 + 職業服務的打包。對學員來說可以讓課程產出量化，打消購買時的心理顧慮，對平臺和教師來說，則形成一道自我約束。從此前的線下實踐來看，依靠 30 人就業服務團隊每年可以解決 6000 名學員的求職問題。

同時從模式上來說，我贏職場在對教師提供配套服務的同時堅持自有版權，這與36氪之前介紹過的麥可網比較類似。我贏職場對合作教師提供從前期招生、中期學員管理、后期服務在內的支持性工作，以專業分工的框架把教師“黏”在平臺上。

三、做在線教育，需要教育行業的積累和互聯網的思維

做教育的不懂互聯網，做互聯網的不懂教育。郄曉燁的幸運是以傳統教育的方式做著 IT 的內容，因此轉型過程并未遭遇跨行業的知識壁壘。

按我贏職場的業務架構來看，從用戶最初接觸到實現就業整個教育過程有十幾道工序，其中又包括收費、宣傳、用戶轉化等若干關鍵控制點，每個控制點都需要平臺的深度介入。比如在課程的銷售環節，就包括了從廣告、流量對資料量轉化、資料量對銷售量轉化三個控制點。而在幫助學生找工作的階段，工作人員的關鍵工作環節有 5 個以上。

缺乏跨界背景的公司對這些控制點的理解可能不會很深入，如果把在線教育簡單視為分發一下課程、收一下錢的粗放生意，其結果就是商業模式無以為繼。曉燁認為自己是把教育經驗引入后再以互聯網思維將之改良。

當然，把不同背景的團隊湊在一起，既會有經驗的交流，也會有不同主張間的沖突，對此郄曉燁并不隱晦。

四、創業在線教育，應對現金流抱以足夠關注。

當被問及“如果我是一位即將進入在線 IT 教育的草根創業者，有什么問題需要優先考慮”時，郄曉燁回了一個詞：現金流。

在曉燁眼中，創業領域的童話故事實在太多：某某人經過幾次錘煉，出一款好產品，融資、砸錢、圈用戶然后戛然而止。這些案例都太偏了，個別的標志性事件并不能代表企業的成功。

檢驗企業成功與否的標準在于盈利。有些公司用戶量很大，甚至在挺進納斯達克或如何，但最終收不到錢就等于零。對于郄曉燁個人來說，一開始就沒有現金流的生意或者方向是根本不愿意做的。即使產品帶來巨大流量也需要有變現渠道，很多搞技術出身的團隊一味關注技術和產品，對現金流重視的不足最終導致項目失敗。

此外，IT 職業教育領域本身市場規模可能只有 30 到 50 億，其中還包括了一些線下機構，客觀來說盤子還是比較小的。對于毫無積累的創業者來說，不如選擇其他的在線教育垂直方向更容易成功。