繼 BAT 之后,TMD 已經成為互聯網的新一代核心關鍵詞——指字節、美團和滴滴。
而在其中,滴滴的創始人程維,可能是行事作風最兇猛的一個。
程維其人,出生于 1983 年,曾經就讀于北京化工大學,畢業后在阿里巴巴任職了 8 年,29 歲做到了阿里旗下支付寶 B2C 事業部副總經理。
2012 年,北京的雪下得很大,沮喪地排隊等待出租車的人很多,其中包括程維。
就在那一年,程維決定自己創業,而沒有技術背景的他,卻選擇了一條異常艱難的創業道路——做網約車。他的目標是幫助更多人更好地出行,擁有更好的生活。
理想很豐滿,但現實很骨感。
2012 年是智能手機剛剛興起、4G 還沒商用的階段,是微信剛剛火爆但還沒有支付功能、支付寶還未在手機端流行的階段。
程維這個沒有技術背景的互聯網人,找外包做出了滴滴初版,但根本沒有人愿意用。
1、"流氓"打法初步拿下市場
第一次轉機就是 2012 年的大雪,經歷艱難推廣的滴滴在 2012 年 11 月 3 日第一次超過 1000 個訂單。
在北京滴滴遇到兩個強敵,分別是搖搖招車和百米出租車。
首先是搖搖招車,當時搖搖在廣播電臺宣傳自己的打車軟件,結果程維在搖搖的廣告后面加一條:現在拿起電話撥打 ××× 即可下載安裝。可想而知,看了搖搖廣告動心的人,裝的都是滴滴的軟件。
此外,滴滴還在軟件中加入檢測用戶手機的功能,如果用戶手機原來裝了搖搖,有滴滴后,就會彈出一個對話框:是否卸載搖搖。
滴滴打仗的手法非常兇殘,很快市場份額就超過了搖搖。
第二個競爭對手是百米出租車,當時的百米不僅和很多出租車公司和 96103 電召平臺建立了合作關系,還花大價錢為出租車配備了 7 寸的平板電腦,解決了很多司機沒有智能手機的問題。
而程維做了什么呢?他派人到每一臺出租車上,給平板電腦 " 刷機 ",在上面安裝滴滴打車。結果百米出了裝設備的錢,滴滴一分錢不花,就在上面裝了自己的軟件。
滴滴在北京的初步戰役中使用的手段,被競爭對手們大喊"流氓"。
但程維拿下了北京。
2、燒錢大戰中合并快的
在北京站穩腳跟后,程維又將目光瞄準了上海市場,但在上海的這場戰役,比北京打得更為艱難。這段時期程維找來的 CTO 張博貢獻了巨大力量,還有著名的 " 七天七夜 "。
當時在上海,兩大競爭對手分別是快的和大黃蜂,而滴滴通過模仿 + 從投資角度釜底抽薪的辦法,先把大黃蜂打垮,于是大黃蜂被迫賣給快的。
剩下的就是滴滴和快的的正面戰場。
2013 年之后,程維拿到了騰訊的投資,馬化騰對程維的一切要求幾乎是有求必應。
而競爭對手快的的身后,站的是阿里。
于是表面看起來是滴滴和快的之戰,實際是阿里和騰訊之戰。
這場戰爭的關鍵就是價格補貼,每天補貼 10-20 元,最多的時候一周就燒掉 1 個億。
后來統計,在這場燒錢大戰中,騰訊和滴滴共計補貼了14億,阿里和快的共計補貼了10億多。
在兩大巨頭慘烈的大戰之下,其他網約車基本上都被摧枯拉朽地毀滅。大戰結束時,滴滴和快的的市場份額共計已經占到了 98%。
2015 年 2 月 14 日,滴滴和快的舉行了盛大聯姻,合為一體。由于這天正好是情人節,這次合并,史稱 " 情人節計劃 "。
合并后,程維和和快的的呂傳偉共同擔任聯席 CEO。但一個月后,呂傳偉悄然退居二線。
2015年9月,程維在達沃斯論壇說:"我以為滴滴和快的的競賽就是總決賽,合并后可以好好建設家園了,沒想到,只是亞洲小組賽。"
3、與Uber之爭
因為,剛打完一仗,Uber 就來了。
2014年,Uber進入中國大陸市場,這時,它的估值已經超過420億美元,是滴滴的10倍。
Uber 創始人卡蘭尼克來勢洶洶,直接給程維下通牒:要么接受收編,要么被干死。
程維選擇打硬仗。
Uber 在中國市場鏖戰正酣、每天補貼幾千萬的時候,程維跑到美國,和 Uber 美國市場的最大競爭者 Lyft 洽談投資入股。同時,在歐洲、印度、南美、東南亞,凡是 Uber 進入的市場,滴滴全部跟進去。
到 2016 年,Uber 在中國市場共計已經燒掉了 20 多億美元,滴滴卻越長越大,Uber 不僅沒能干掉滴滴,自己的后院反而被逐步蠶食。
最終,在滴滴和 Uber 的共同投資人軟銀孫正義的撮合下,Uber 放棄了吞并中國市場的夢想。Uber 和滴滴互相參股,互為董事,Uber 中國所有的品牌、業務、數據、渠道、人員、設備全部并入滴滴。
至此,中國互聯網發展史上最慘烈的戰事,以滴滴的全面勝利而結束。程維贏得了滴滴創立以來所有的戰爭,市場占有率達到 90%,成為中國當之無愧的網約車之王。
4、程維身后的靈魂人物們
程維創業成功的背后,有幾大關鍵人物:
其一,是剛開始時給了程維關鍵的 70 萬天使投資、同樣來自阿里的前上司王剛;
其二,是金沙江創投給了 300 萬美元投資的朱嘯虎,而朱嘯虎則是推動來自阿里的程維放棄老東家,轉而尋求騰訊投資的關鍵人物;
而最最靈魂的核心人物,則莫過于CTO張博和總裁柳青。
人們評價滴滴的成功因素為:阿里的人、百度的技術、騰訊的錢。
其中,百度的技術,就是指曾經在百度擔任研發工作的張博和他領導的團隊。
而柳青則更是傳奇,她最為人所知的身份是柳傳志的女兒,當時在高盛工作,被程維反復求才打動,做了充分的盡調后加盟滴滴。而她的加入,如同諸葛亮加盟劉備集團、蔡崇信加入阿里一樣,對滴滴之后的發展,起到了至關重要的推進作用。
現在的滴滴,已經經歷了 20+ 輪的投資,其中匯聚了國內頂尖的投資機構,連騰訊和阿里都能和睦相處了。

招股書顯示,程維持有滴滴 7% 的股權,15.4% 的投票權。滴滴聯合創始人、總裁柳青持股 1.7%,投票權 6.7%,朱景士持股比例低于 1%,具體比例未顯示,投票權為 2.3%。軟銀愿景基金(Softbank Vision Fund Entity)持股高達 21.5%,投票權 21.5%,Uber 持股 12.8%,投票權 12.8%,騰訊持股 6.8%,投票權 6.8%。
不過據稱,最大股東軟銀委派的董事會成員 Kentaro Matsui 將在滴滴上市時辭任董事,這可能意味著滴滴最大股東軟銀將退出滴滴董事會。

來源:招股書
網約車這門生意:增速快,資本壁壘高,滴滴一家獨大
根據滴滴在招股書中披露的數據,共享出行的滲透率正在穩步提升,2020 年滲透率為 4.1%,預計 2025 年將增長至 8.1%。長期來看,2040 年時,共享出行的滲透率有望達到 36%。

不斷攀升的滲透率為網約車生意帶來了極大市場機遇。灼識咨詢的數據顯示,中國市場花在共享出行上的錢有望從 2020 年的 2330 億元增長至 2025 年的 8620 億元,復合增速為 30%。其中,網約車服務在共享出行市場中占比最大,有望從 2020 年的 1759 億元增長至 2025 年的 7000 億元。

整個網約車市場根據運力歸屬和市場定位的不同,又可以細分為網約出租車、快車、專車、順風車等四種主要形式。
核心商業邏輯非常簡單:消費者通過平臺打車,平臺匹配車輛完成服務,消費者付費,平臺從交易金額中抽取提成,一般在 5%-20% 之間。根據運力歸屬和市場定位可以分為網約出租車、快車、專車、順風車和聚合平臺。

來源:方正證券
經過長期的野蠻生長,快的、Uber 先后成為滴滴的手下敗將,目前的網約車市場形成了滴滴一家獨大的局面,市場份額最高曾一度到達 95%。
2018 年下旬,因為一場 " 意外 ",滴滴順風車業務因此停擺,而這空出的市場份額," 養活 " 了嘀嗒出行、曹操出行等后起之秀。
不過,經歷了燒錢大戰的滴滴,目前地位難以被撼動。
從日單量和月活躍人群兩個指標來看,滴滴出行市場份額占比均90%附近。
其目前的競爭對手主要分為:① 車企或出租車公司 :曹操出行、T3 出行、首汽約車等;② 聚合平臺:高德、美團打車;③ 垂直細分市場切入:嘀嗒出行、神州專車。

網約車行業是極度依賴資本的,在滴滴經歷過20輪超千億人民幣的融資后,在沒有新切入點的情況下以小博大,新進入者的燒錢金額預計將數倍于滴滴快的大戰。
關于這一點,滴滴運營高級總監孫樞曾經算過一筆賬,如果美團要保持 30 元一單的補貼,即使做到滴滴去年總單量(74.3 億單)的 20%,一年就要燒掉 70 億美元。
對于美團的業務,可以做個簡單的比較,2018 年,趁著滴滴受傷,外賣界一哥美團也趁虛而入,上線了 " 美團打車 ",其定位是聚合平臺。
但成效微弱。
美團發布的年報顯示,其網約車司機相關成本從 2017 年的 2.9 億元人民幣,上漲至 2018 年的 44.6 億元人民幣,僅 2018 年每月在網約車司機上的投入高達 3.7 億元。盡管高額補貼政策的確對滲透率起到了短期促進作用,但即使在美團打車主攻的上海地區,其滲透率最高僅達到 6.51%。
根據極光大數據披露的相關數據,截至 2018 年 6 月 30 日美團打車停止補貼后, 上海地區其乘客端日活數據相比峰值跌幅超 33%。

由于資本壁壘及經驗優勢,其他平臺目前很難顛覆滴滴的霸主地位。
只有一種可能:無人駕駛的成熟,這將使得主要資源——司機群體降低效力,從而重塑格局。
雖為霸主,但網約車盈利乏力
在截至 2021 年 3 月 31 日的 12 個月里,滴滴全球年活躍用戶為 4.93 億,全球年活躍司機 1500 萬。其中,去年一季度末至今年一季度末,滴滴在國內擁有 3.77 億年活躍用戶和 1300 萬年活躍司機。2021 年第一季度,滴滴中國出行擁有 1.56 億月活用戶,國內出行業務日均交易量達 2500 萬次。
從單量和交易額來看,在截至 2021 年 3 月 31 日的 12 個月里,滴滴全球平均日交易量為 4100 萬單,全平臺總交易額為 3410 億元人民幣。2018 年 1 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日的 3 年時間內,平臺司機總收入約 6000 億元人民幣。

交易額總量之下,滴滴 2018-2020 年的營業收入分別為 1353 億、1548 億和 1417 億。由于 2020 年受到疫情影響,所以收入沒有實現明顯增長。

其中,滴滴又將收入分為三部分,分別為中國出行業務、國際業務和其他。其中中國出行業務占比超過 90%,國際業務和其他業務規模正在逐步提升。
國際業務主要是滴滴在海外包括拉美等國家的業務,而其他業務收入則來自單車、汽車解決方案、汽車租賃等后市場。

但超千億收入之下,是一直以來的虧損。
數據顯示,從 2019 年開始,滴滴的中國出行業務開始實現約 3% 左右的息稅前利潤,但國際業務及其他業務目前還在投入期,整體仍有巨額虧損。2020 年,虧損額為 106 億元,2018-2020 年虧損額總計 353 億元。一季度雖利潤為正,但盈利來源為投資收益,經營性利潤仍為負。

滴滴在國內網約車領域已經是霸主,但仍然無法實現盈利,這是行業的現狀。
如果沒有技術突破,或許只能維持現狀。
因為網約車的商業模式很簡單,就是抽取提成。
想要提高毛利率,要么降低成本、要么提高價格。
提成比例提高,那司機肯定出逃;
打車一旦提價,不僅傳統出租車會出來搶占市場,也等于主動降低了其他廠商的進入壁壘。
因為網約車行業目前的壁壘不是真正的護城河,而是前期瘋狂燒錢形成的壁壘,唯一的壁壘就是錢。
所以在僅依靠單一業務的情況下,提高毛利率的路行不通。
根據方正證券分析師的測算,在自動駕駛實現以前,行業最多只能保持微利狀態,也就是毛利率將在 0-5% 之間。

滴滴的詩與遠方
滴滴不傻,它已經意識到了這個問題。
所以招股書中特別強調了 " 四個核心戰略版塊 "," 三大業務 " 以及 " 雙飛輪 "。
" 四個核心戰略版塊 " 分別是共享出行平臺、車服網絡、電動車以及自動駕駛。
" 三大業務 " 代表了滴滴的收入構成,分別是中國出行業務(中國網約車、出租車、代駕和順風車等業務)、國際業務(國際出行和外賣等業務)和其他業務(共享單車和電單車、車服、貨運、自動駕駛和金融服務等業務)。
" 雙飛輪 " 則是指聚焦商業模型,隨著整體共享出行市場的持續增長,滴滴的共享出行、車服以及電動汽車網絡創造了雙飛輪效應,使司機、乘客和平臺均獲益。
可以很明顯地看出,事實上網約車在公司的長期戰略中占比已經相對較小了,四分之一。
更明顯的是:它在努力打通上下游,且導向自動駕駛的長期目標。
1、汽車后市場
包括美團在內的廠商想要進入網約車領域,可能很難讓人相信他們是想靠這個業務賺錢。畢竟成本費用擺在這里,老大賺不到錢,其他人更難分一杯羹。
但是網約車確實是一個非常好的流量入口,出行業務的月活最高為高德地圖,已經達到 5.6 億,接近一半人口,就算沒錢可賺,這個蛋糕也必須要吃。

來源:Questmobile
畢竟拿下了流量入口,就等于降低了獲客成本,要知道成熟互聯網巨頭的獲客成本已經達到了 200-400 區間。
降低成本,拿到用戶,后續發展高毛利業務就成為可能。
美團拿摩拜、搞打車、甚至搞充電寶,其目的無外乎是降低獲客成本,完善自己的生態。
而滴滴在網約車之后的明顯方向是汽車后市場,等于把成本構成里面的維修和保險,換到自己的收入中。
在公司的 " 其他業務 " 收入中,汽車服務、汽車租賃已經開始有所體現并穩步提升,根據測算,汽車后市場的規模已經達到 1.4 萬億,且盈利水平明顯較好。
相比現在汽車后市場公司依賴 4S 店的現狀,滴滴出行的流量入口能夠天然降低成本。
2、定制新能源車
根據測算,滴滴的年流水收入中有 80% 左右是司機分成,司機分成又可具體拆分為車的成本和人的成本。

車的部分,根據數據,純電動車的百公里能耗在 15 度電左右,價格在 8 元左右,也就是說,每公里費用在 1 毛錢以下。而燃油車,百公里耗油量一般不會低于 7 升,費用要接近 50 塊錢,每公里費用要在 5 毛錢左右。
電動車的能耗只有燃油車的五分之一。
定制車能夠將成本進一步下降,且減少對于私家車的依賴,降低成本。
換算到乘客的出行成本中,每一公里的成本大概可以降低 20% 左右,達到 3 元 / 公里以內。
早在 2018 年 4 月,滴滴與 31 家汽車產業合作伙伴共同成立 " 洪流聯盟 ",滴滴稱,將與車企廣泛合作,共同設計和定義面向未來的下一代共享智能交通工具。2020 年 11 月 16 日,滴滴與比亞迪合作的首款定制網約車 D1 問世。
招股書披露,已經有接近千輛 D1 在運營當中,滴滴計劃推出新型號的電動汽車,增加定制設計的電動汽車使用數量。
3、自動駕駛
當然,自動駕駛才是滴滴真正的詩與遠方。
雖然柳青在創始人信中說,自動駕駛不會取代司機。但從成本和自動駕駛的長期方向看,遠景一定是降低司機一方的成本的。
因為,如果考慮拼車因素,在實現無人駕駛后,單公里出行成本有望攤薄至1元/公里以內。
所以,如果滴滴自己不拿下自動駕駛這塊蛋糕,卻被其他競爭對手拿下(自研或合作甚至合并),那整個網約車的格局都有可能被顛覆。
所以從 2016 年開始,滴滴已經投入了自動研發測試,2019 年 8 月,又直接將自動駕駛部門升級為公司,目前滴滴擁有一支超過 500 人的自動駕駛開發系統,目標是開發 L4 級別的自動駕駛技術和操作系統。
很顯然,無人駕駛才是滴滴的真正機會和挑戰。
成則一覽眾山小,反之敗走華容道。
那么關于滴滴長期發展問題的關鍵是——滴滴以及背后的騰訊,無人駕駛發展到什么程度了?
此前,廣證恒生團隊曾經發布了一組 2019 年自動駕駛行業排名,各項指標中,百度綜合成績達到 3.6 分,位列第一。第二名是谷歌旗下的 Waymo,之后是國內兩家創業公司。滴滴及騰訊都排在非??亢蟮奈恢茫蔚巍⑷A為、騰訊三家加起來,綜合成績都沒有百度高。

未來排名靠前的這些自動駕駛公司,包括百度、文遠知行、小馬智行、圖森未來、上汽等,無論是自己做還是被合作,一旦成功,就會對滴滴手中的流量入口造成毀滅性的影響。
