9 月 13 日,在國新辦新聞發布會上,工信部負責人對 " 互聯互通 " 做出新的表態,要求務實推動即時通信屏蔽網址鏈接等問題能夠分步驟、分階段得到解決。這個表態直指微信、淘寶、抖音等平臺之間的高墻問題。
一直以來,微信對于外鏈管理較為嚴格,一旦新規出臺,阿里、抖音等都能夠獲得覬覦已久的社交流量。因此外界普遍認為,微信將在這場互聯互通的浪潮中,受到最大的沖擊。
然而在輿論喧鬧之外,我們似乎都忽視了一個本質的商業邏輯問題:抖音、微信、淘寶一樣都作為流量平臺,受到了各行各業的追逐。
但不同點在于,抖音和淘寶是通過收流量費的模式,讓外部合作伙伴的進入,簡單理解就是拿流量換錢。一個例子是,淘寶每年向抖音支付 200 億的流量廣告費。淘寶則是將流量集合兜售給賣家。
相比而言,微信本身,并沒有對入駐的合作伙伴收取流量費用模式,對用戶流量的開發也更為謹慎。
所以,這場互聯互通浪潮中,微信看上去是各大平臺眼中的免費唐僧肉,也將會生態的治理帶來負擔。
然而實際上,互通互通對抖音和淘寶,影響將更為深遠。
01 阿里和抖音的流量生意
就短期而言,一旦達成互聯互通,受益最大的是阿里——阿里在新增流量增長緩慢的情況下,急需社交流量來刺激新的增長。
阿里是個獨特商業模式的公司,它不依靠賣貨賺錢,而是靠賣流量賺錢,依賴此模式,它積累下巨額的財富。
淘寶的收入主體是廣告,通過自己獲取的流量變現,流量越閉環,商業溢價能力就越高。
相對應的,對那些不在阿里巴巴掌控之中的流量,它就會極為排斥,因為會對淘寶的流量定價權產生沖擊。
2013 年,手機淘寶就曾屏蔽了微信跳轉至淘寶頁面的通道,在封殺微信之前,阿里巴巴先封殺了購物分享網站美麗說和蘑菇街。在 2008 年的時候,淘寶甚至也屏蔽了百度搜索。

2013 年,淘寶屏蔽了微信。
同時,阿里在過去多年購買了大量的流量型公司,比如微博,優酷等,而且都要求擁有絕對控制權。
這么做的目的就是為了讓這些外部公司的流量,能夠在阿里母體里充分變現。
然而隨著 2015 拼多多借助微信渠道崛起之后,阿里腹背受敵,開始對流量極為渴求,因此微信的社交流量成了阿里的新目標。
雖然入駐微信短期解決了阿里的流量焦慮,但長期來看,阿里的商戶如果在微信獲得了大量免費的流量,將對阿里固有的商業的模式帶來巨大沖擊。
跟淘寶類似的是, 抖音既是流量的售賣方,也對社交場景極其饑渴。
《南方都市報》的報道,抖音和淘寶 2019 年簽訂了 70 億的年度框架協議,其中包含了 60 億元廣告和 10 億元傭金。
不過當時抖音表示數據不實。有消息表示 2020 新年框的金額可能在 200 億左右,是此前的 3 倍,不過該數字是否真實抖音沒有正面回應。
抖音和淘寶自 2018 年開始合作以來,似乎一直處于博弈狀態。就在新一輪年框合作消息傳出的前幾日,抖音的商業內容交易管理平臺巨量星圖發布通知,稱從 8 月 20 日起,對于來源為第三方電商平臺的商品鏈接,平臺將對直播帶貨任務收取 20% 的平臺服務費。對于抖音小店平臺的商品鏈接,對直播帶貨任務則收取 5% 的平臺服務費。
所以一個判斷是,如果在解除外鏈屏蔽之后,抖音的外鏈壁壘會不會也被同時打破?這會不會也將傷及抖音商業模式的根基?既然互聯互通了。抖音還需要退還阿里巴巴的流量費嗎?
從另外一個角度來說,如果抖音和淘寶默認平臺資源是需要支付費用的。就像是萬達商場,商戶是屈臣氏。屈臣氏入駐廠商本身是需要收費的。
如果淘寶向抖音交了錢,那么淘寶和抖音需不需要給微信這個商場付錢呢?
而且微信為了產品體驗,如果不想急于變現過度營銷。是不是可以合理拒絕一部分外鏈的接入?
所以,互聯互通,這將會是涉及多個平臺之間,一連串尚無結論的底層商業邏輯問題。
02 微信是塊唐僧肉
對工信部的整治,騰訊第一個表態,顯示了最大平臺的求生欲。其實微信之所以成為最大平臺,和它的去中心化不無關系。
它本身沒有核心業務,不是電商,也不生產內容。這樣一來,很大程度上保證了它平臺的中立性。沒有算法的推薦和降權調節,給用戶、媒體、自媒體、中小企業一視同仁的待遇。
在這種模式下,把中心化平臺淘寶和抖音拉通其實微信并沒有做好準備。它本身沒有對商戶流量收錢的商業模式,不收取交易傭金,沒有競價排名的廣告位。也因此在抖音和淘寶眼里微信是免費的唐僧肉。
騰訊也委婉指出了這點,還是在 8 月的財報會議中,劉熾平說:" 有的平臺不為個人提供服務,聚焦大量商戶來支持自身發展,這類平臺非常龐大且享有主導地位,而我們的規則與這類平臺是很不一樣的。"
具體來講,阿里巴巴相當大的收入來自廣告競價、傭金抽成,這其中推薦廣告是逐漸上升的收入來源。字節系通過中心化算法掌控廣告收入。
微信小程序既不收取交易傭金,也不對流量做干預,每月對排名進行商業化控制,這讓商戶擁有更多的自主權,并且極大降低了商家的運營成本,微信的商戶數以 70% 左右的增速逐年增加,也成為電商領域異軍突起的一只力量。

互通之后,淘寶這樣的平臺擁有的資源遠非中小商戶能比,流量向大平臺傾斜是顯然的,中小商戶原來可以在微信這種去中心化的平臺生存,在淘寶進場后面前面臨更大競爭。
今年初,市場傳聞阿里巴巴計劃在微信上開通淘寶特價版小程序。阿里巴巴副總裁、C2M 事業部總經理七公(真名汪海)表示,的確向微信提交了淘寶特價版小程序的申請,期待和騰訊的合作,但申請仍在審批中。
研究互聯網平臺與反壟斷的山東大學經濟學教授曲創表示:" 淘寶特價版進入微信后,跟其他商戶一樣都是小程序電商,那消費者在商家自己的小程序商店中購買是最直接的,有什么必要再進到淘寶小程序里繞個彎呢?這樣的話,微信的非中心化電商模式就不存在了,會蛻變成傳統的中心化電商模式,費用照舊,一切照舊。只不過換了一個 App。這不是創新,這是倒退。"
微信和抖音之間,從過往輿論交戰來看,微信更擔心的可能是社交關系鏈被抖音拿走,抖音從表態上對互通充滿期待。
03 信息治理難題
全球互聯網公司成長至今,大型平臺都會花費大量精力去做平臺治理,這也是平臺型公司最重要的命題之一,關乎生存,關乎合法性,平臺治理主要內容包括關乎用戶安全類,以及涉政、涉黃。
以微信公號平臺為例,任何人都可以在上面發布信息然后傳播,因此,微信通過技術做大量的關鍵詞識別,防止不合規內容出現在這個平臺上,此外,對于原創內容也通過大量手段去保護。
阿里花了數十年的時間去打擊假冒偽劣,下架侵權商品。最近,亞馬遜對數萬中國商家封店,實際上也是也是平臺治理。
任何一個互聯網平臺都像一個小型城市一樣,需要規則的建立、需要大量的人力和資金去治理和維護。
以字節為例,有專門安全審核部門,去捕捉不安全內容,去審核商家的假冒偽劣產品,據了解,這個安全審核部門人數高達一兩萬人。
平臺治理方面,字節也在屏蔽 " 外鏈 "。
在今年 4 月的抖音電商發布會,電商總裁康澤宇對抖音直播封殺 " 第三方 " 外鏈也做過回應,他說,商品從外鏈跳出去之后,很難去做很好的檢查和管控,早期很多用戶投訴都來自于外跳鏈接," 我們也很頭痛 "," 我們去掉外鏈直播,這是第一重要的原因 "。

康澤宇是抖音電商 CEO,今年 4 月他向外部回應了外鏈管理問題。
回到微信,完全對外部鏈接開放之后,也會面臨這樣的治理難題,屆時微信上會充斥大量營銷信息、甚至是詐騙信息,平臺卻難以入手管理。
這里面最頭疼的也會是微信,12 億用戶大平臺面對四面八方的鏈接,信息治理難度增大可想而知。
04 無約束開放的 " 公地悲劇 "
從產品本身來說,最終為他負責的不是用戶,用戶對便利性 " 進一寸有進一寸的歡喜 ",但是真正為平臺負責只有它本身。
如果平臺最終無約束開放,最后下場可能是經濟學上的 " 公地悲劇 "。
美國政治家哈定曾提出一個公地悲劇理論,即個體在使用公共資源時都會帶有私心,最終會造成公共資源的死亡。
打個比方,一群牧民面對一片公共草地都有使用權,會都想在上面多養一頭牛,如果大多數人都多養牛,就會造成平均草量下降,大多數牛的食量都不能被滿足而餓死,這就是公共資源的悲劇。
如果微信變成一個缺乏治理的公共資源,也會變成哈定所描述的草地那樣,用戶因為受不了大面積營銷信息或者遭受詐騙而離開,最終導致這個平臺失去活力,走向死亡。
舉例說,如果 A、B、C 各種商業 APP,轉發到微信群都是營銷內容,朋友圈滿屏的站外鏈接,打開鏈接還看不到全文,必須要跳轉走才可以查看,或是被誘導下載 App 才可以打開完整內容,這種體驗肯定糟透了。用戶體驗一旦破壞,再想重建恐怕非一朝一夕就可以完成。
這就好比說有一條河道,如果每家工廠都認為自己有排放權,那就都可以往河道里傾倒污水么?污水不需要有標準么?不需要有一定的規則限制么?
《灣區經濟評論》認為,各個平臺之間的互聯屏蔽,確實應該有具體可以參考的規則,而不是一家玩一套,然后互相指責別人不夠開放,更不應該有掠奪式思維。
工信部提出分步驟分階段推動互聯互通,應該也是考慮了這種問題,那在互通之前的時間窗口,這些都應該做好充分準備。
