奉行長期主義不僅有利于企業健康成長,也有利于個人提升和職業發展。正如英國作家路易斯 · 卡羅(Lewis Carroll)的那句老話所言:" 如果沒有明確方向,那就只能隨波逐流。"
2000 年初,我從通用電器離開,成為工業制造巨頭霍尼韋爾的首席執行官。當時霍尼韋爾狀況不佳,有數十億美元未償還的債務負擔,正瀕臨崩潰的邊緣。
此外,因為我不在杰克 · 韋爾奇的接班候選人之列,也不是霍尼韋爾首席執行官的第一人選,上任沒兩天,華爾街就開始降低霍尼韋爾的盈利預期,投資者認為我不過是一個無足輕重的小卒,根本沒有能力經營一家像霍尼韋爾這樣的大型工業公司。
但截至 2018 年我退休之際,霍尼韋爾的市值已經從 200 億美元飆升至 1200 億美元,投資回報率達到 800% ( 比標準普爾指數高了 2.5 倍 ) 。
我也被《巴倫周刊》 ( Barron ’s ) 雜志評為 " 全球最佳首席執行官 ",并獲得了科技美國基金會頒發的 " 企業領袖獎 " ( the Corporate Leadership Award ) 。這一切,都可以歸功于一直以來我對長期主義的堅定不移。
長期主義者的自我覺醒:提升自我,調整目標
一直以來,我都相信長期主義的力量。我常常會問自己一個問題,當然這個問題也同樣適用于那些尋求職業建議的人,那就是:設想你已經 60 歲了,正在回顧自己的職業生涯,你會如何評價自己以及自己的工作?
雖說問題的答案因人而異,每個答案都是個人選擇的結果,但你一定要把這個問題重視起來,因為你的抉擇將影響自己今后的一生。同時你也要明白,這個答案會隨著時間的流逝而不斷改變。
以我自己為例,隨著職業目標的逐一實現,我的抱負越來越大,我逐漸意識到我的工作能力或許比我原以為的要大得多。
整個職業生涯中我一直牢記著這個 " 假如自己 60 歲 " 的問題,我一想到將來某一天我靜坐在某處,思考自己當初要是多努力一下會不會就能取得更大成就的畫面,就感到難以接受,這漸漸也成為了驅使我不斷前進的動力。
此外,我也不想將來會因在某件事上沒有把握好機會而感到后悔。與其在這擔心能力不足,害怕失敗,我寧愿去大膽嘗試,即便失敗了也比瞻前顧后畏縮不前要好得多。
對某些人來說,失敗的代價過于昂貴…的確存在這種情況。所以我要再次強調,如何抉擇因人而異,沒有絕對正確的道路,每個人都有自己的方向。
在事業之路上穩扎穩打,最后憑借豐厚的退休金、優渥的待遇安享退休生活,這樣也很好,沒有任何問題。不過,如果真是真樣的話,那接下來的內容對你來說可能價值不大,因為本文的主要受眾是那些和我差不多的人!
首先你要明白,沒有哪種職業可以按照你規劃好的方向發展下去,你一定要為各種挫折和彎路做好準備。我自己就有過職業生涯走到盡頭的感覺,這種情況至少出現過 3 次。跌倒不要緊,關鍵是要學會自己撣撣土,爬起來,繼續前行。沒有哪個成功人士是一帆風順的。
我當然也一樣。早些時候,我曾在通用電氣公司(GE)擔任審計員一職,負責公司各項業務的審計工作。這份工作需要我到處奔波,每年只能在家待 60 多天,連續五年都是這樣。我長期處于精神緊繃的狀態,每天要學習大量新知識,整個人精疲力竭。
我的長遠目標是晉升為審計主管,成功的話我在通用電氣的事業就徹底有了保障。可惜我還是差了那臨門一腳,最后甚至被調進了一個小型非核心項目組中。一年后項目重組,我的職位被徹底抹去,我只好到處投簡歷,試圖在組外找一份工作。
以上便是我在短短一年的時間里遭受的兩次打擊。后來,通用電氣的財務部門新設了一個和我當前工作性質類似的職位,我成功調了過去,準備從新開始。
還有一次,當時我好不容易晉升到總經理的職位,結果一年之后公司不顧我的反對,把我調回了財務部門,繼續從事財務工作。
四個月之后,我又一次經歷重組,手頭負責的業務有一半都被轉走了。看來重任總經理的愿望算是徹底落空了。不過,利用書中提到的快速響應(Quick Response),我還是成功地讓自己脫穎而出,再次回到了總經理的職位上。
職業抱負經常需要做出調整,你要為此做好準備。你可能會發現自己的能力超出預期…也可能會發現它滿足不了自己的志向。
就我個人而言,一開始我只想掙錢。我的抱負僅僅是掙得越來越多,好讓我能養活自己和家人。每周都要想盡辦法推遲賬單,延期付款,這可不是我想要的生活。這個抱負實現之后,我的目標改變了,我想要成為通用電氣某部門的 CFO(首席財務官)。
然后就是成為通用電氣的總經理,再然后就是成為某家上市公司的 CEO,最后成為一名成功人士。一開始我并不知道自己能做到何種地步,但我會隨著時間不斷提升自我,調整目標,最終才一步步走到了今天。所以,請你為自己人生的蛻變做好準備吧。
長期主義者的職場法則:把握機會,堅定不移
你還要善于把握機會,無論它們以何種方式出現在你的面前。有時人們會因為別人先得到了機會而感覺自己受到了輕視,然后在負面情緒的左右之下放棄了這次機會。這可不是什么聰明的做法。
當初霍尼韋爾整個公司都在公開討論誰會成為新一任 CEO,沒有任何人提到我的名字,但我還是拿到了這個職位。
所有人都知道,其它有機會成為 CEO 的候選人全部表示出了拒絕的態度。沒錯,后來我看到了一封寫給董事會的信,發現確有此事。不管怎樣,即便每個人都知道我可能只是第三或第四候選人,我還是接受了這份工作。二十年后,霍尼韋爾公司收獲了巨大的成功,我成了唯一一個還記得當初那件事的人。
所以說,無論機會以各種方式出現,你都要牢牢把握,然后利用它干出點名堂來。總之,感覺自己受到輕視時,比如薪資待遇不如別人,或者別人的獎金比你高,千萬不要反應過度,先好好想想到底是怎么回事,確保你的理解和觀念是正確的,自己沒什么需要改變的地方。
深思熟慮之后,如果你還是覺得公司對你的態度有問題,那就換一個可以讓自己才華得到尊重的工作。做決定切忌倉促莽撞或一時沖動。
對自己的能力要心中有數,對前進的方向要堅定不移,兩者都很重要,都會對你的職業生涯產生驚人的影響。希望看完這些故事之后你能明白我的意思。
那是 1986 年,當時我 33 歲,在通用電氣財務部門負責一些級別較低的工作。我的職責之一就是每年以郵件的形式向各個項目組索要數目龐大的業務資料,然后把這些資料整理成符合公司戰略規劃要求的財務數據,這種情況一直持續到了 1989 年。
這一年,國際業務部門和商務拓展部門的同事們在我的郵件中嵌入了第三方內容,而且數量非常之多。我第一次遇到這種事,而且我發現以前我們從未在郵件中提及這么多數據。
在老板主持的員工會議上,我提議,為了響應杰克 · 韋爾奇(我們公司的 CEO)" 消除官僚體制 " 的方針,我們不應該發送這封郵件。可是在接下來的投票中,這項提案被我的老板和同事一致否決,我只好把這封郵件發了出去。
大約兩個月之后,由于一時找不到更高級別的員工,我被臨時調派過來協助杰克 · 韋爾奇,為即將來臨的董事會議準備發言內容。后來我秘書打電話告訴我,說杰克 · 韋爾奇找我并讓我給他回個電話。當時我在另一棟大樓里,離自己的辦公室很遠。我感到有些擔心,因為我從未和他單獨交流過。我以為他想知道董事會發言內容整理得怎么樣了,于是我提前在腦海中做了一番準備,然后撥通了杰克 · 韋爾奇辦公室的電話。
電話剛接通就傳來了杰克 · 韋爾奇的質問:" 我們居然向醫療系統部門索要 1989 年的 ROI(投資回報率)數據?有這事嗎?" 哈?我根本不知道他在說什么。
絞盡了腦汁之后,我終于意識到這肯定和之前那封涉及戰略規劃的財務數據郵件有關。我趕緊解釋我們是依據公司戰略規劃行事,結果話音還沒落,電話另一頭就開始大聲咒罵,讓我立刻帶著郵件的全部內容趕往他的辦公室。
我匆忙整理好郵件內容,火速來到了他的辦公室,讓他的秘書替我把文件交給他。短短幾秒鐘之后,我就聽到里面在叫我:" 戴夫,戴夫…進來!" 杰克坐在他的辦公桌后面,他對面站著整個公司的人力資源(HR)負責人。接下來就是整整 20 多分鐘的破口大罵,他們一直在質問我怎么能做出這么愚蠢的事情。
我冷靜地解釋說,財務數據屬于戰略規劃的一部分,是一種極其重要的呈現方式。這位人力負責人也曾經營過公司業務,他說他管理業務的時候從來沒有收到過這種郵件,也從未向別人提供過這類數據。我立刻拆穿了他,告訴他去年的那份文件就在我文件柜里躺著呢。
我不止一次地想,我怎么會淪落到這種境地,怎么會被迫面對那些一開始我就不打算做的事情所帶來的問題。不過…重要的是,我堅持了自己的立場,從未想過要出賣我的同事。
最后會議結束時,杰克說了一句話:" 我真想不通,你這么聰明的人怎么會干出這么愚蠢的事。現在你的工作做完了,輪到我干活了。我要讓 CFO 為此付出代價。" 唉,實在是慘不忍睹…而且我不覺得把 CFO 揪出來這事就算完了。我心情沉悶地給家里打了個電話,跟家人分享了這段糟糕的經歷,告訴他們隨時做好我被辭退的準備。
回到自己的辦公室之后,我向我的同事兼好友講述了事情的來龍去脈。他聽完后立刻問我:" 你有沒有告訴他,你曾在會議上反對此事,結果在投票環節我們一致否決了你?" 得到我的否定之后,他長吁一口氣:" 呼…謝謝你。"
大約四小時后,我接到了 CFO 打來的電話。他已經離開了辦公室,心情同樣不是很好,問我能不能終止這次數據收集。我建議他不要這么干,因為各項目組已經完成了相關工作,明天就能把資料發給我們。現在中止的話只會讓事情更糟。他同意了。掛掉電話以后,我默默地等待著解雇通知的到來。
結果所有數據成功收集完畢,我沒聽到任何裁人的風聲。日子就在這種如坐針氈的焦慮之中緩緩流逝,我感覺自己越來越安全了。
幾周后,公司為慶祝成功收購 RCA [ 2 ] 舉辦了辦公室派對,我們很多人都收到了邀請。當我和前面提到的那個同事兼好友一起走進門時,我又聽到杰克用同樣的方式喊我:" 戴夫!戴夫!快過來!" 我聽說過 " 中子彈杰克 [ 3 ] " 的故事,擔心他會在一片勝利高昂的氣氛中當眾解雇我。我和那位同事兼好友一起走了過去,臉上掛著微笑,祈禱一切順利。
杰克說到:" 自我在材料部門任職以來,從沒有哪個人能讓我這么生氣!" 我有點口無遮攔地回復他:" 哦,真謝謝你能告訴我這件事。" 他聽完哈哈大笑…呼!我真是長吁一口氣。
過了一會兒,我的好友跟他說到:" 你知道嗎,杰克,戴夫從一開始就不贊同那封郵件。他建議我們不要發送,但我們所有人都向他投了反對票,他是在迫不得已的情況下把它發出去的。"
我永遠都忘不了杰克當時臉上那寫滿了驚訝的表情,他握緊拳頭對準自己的肋骨,對我說到:" 哇哦…你居然(發出了 " 咔噠 " 聲)替大伙擋了一刀…哇哦。" 我說:" 嗯,既然不是什么違法亂紀的事,那就沒必要出賣朋友。" 他聽完之后,只是一邊盯著我一邊緩緩搖頭。之后我們便默契地換了一個話題。后來我向好友道謝,結果他的一番話把我給逗樂了:" 不用太感謝我,要不是因為他心情好,我才不會提到這件事。"
好吧,至少我確定了我不會被炒魷魚!就在同一晚,我們和杰克對話之后,公司 CFO 把我拉到一旁,告訴我說,我根本想不到我對整個事件的這種處理方式能給自己帶來多大收益。我說我確實很難想象這事居然能給我帶來好處。
CFO 跟我解釋說,杰克對我那天在辦公室面對 " 慘劇 " 時的表現印象深刻。在類似的情況下他直接把副總裁 [ 4 ] 給罵哭了,而我卻能沉著冷靜地作出應對。當晚他得知我沒有出賣同事的時候,對我的評價又高了幾分。
這一系列事件的最終結局,就是我獲得了一次越級晉升。當時,跳一級晉升表示你成績相當不錯;跳兩級晉升表示你成績斐然,潛力無限;跳三級的情況根本沒出現過。
然而,這種前所未有的事的的確確發生在了我的身上,我直接從一名普通員工變成了掌管價值 15 億美元的航空航天業務、麾下人數超過 200 的財務部門的 CFO。這一切的一切,都是因為我忠于原則,堅持自我。
長期主義者的卓越法門:挺身而出,高瞻遠矚
后來我的工作和財務脫離了關系。1988 年發生了一件出人意料的事,讓我有了一次挺身而出的機會。
布賴恩 · 羅(Brian Rowe),也就是價值 60 億美元的噴氣發動機銷售業務負責人(我們的業務屬于這個業務的一部分),把幾個不同項目組的人召集到一起,共同商議減少官僚主義的辦法。每個小組都要向布賴恩、他的員工、以及另外的大約 100 名聽眾展現自己的思路和想法。
我們領導也按照規則展現了我們組的提案,結果遭到了布賴恩及其員工的一致抨擊。無奈之下,我們領導和其余組員一起退出了討論。我留在臺上,成了我們組唯一一個、非正式的發言人,因為我知道其實我們的提案非常不錯,他們沒有經過理性討論就開始出言不遜令我非常惱火。
討論剛結束,我臺下的朋友就立刻告訴我說,剛才聽眾席的人都在問:" 這家伙是誰?難道他看不懂這是怎么一回事嗎?" 這些令人不適的話語讓我有點不爽。雖然有些生氣,但我還是保持住了禮貌。我在思考我是不是真的有錯。
這個提案徹底失敗了。中場休息的時候,布賴恩看到我獨自在周邊徘徊,便把我叫了過去。我本以為會受到一番斥責,結果恰恰相反,他說:" 感謝你的所作所為。我們的業務需要更多類似的討論。" 多么偉大的領導啊,這正是一個偉大的領導者應該做的事。
我為什么要提這件事呢?因為短短幾個月后,他就把我從財務部門調了出來,并提拔為總經理。如果當時我沒有因為某個自己堅信的理念挺身而出,這一切就不會發生。
有趣的是,大約三年后,布賴恩和他的員工采納了我們之前那個提案。有個朋友告訴我說,當時布賴恩曾笑著感慨:" 這不就是幾年前戴夫 · 科特提出的那個,最后被我們否決掉的想法嗎?" 順便補充一句,布賴恩如今已經離開了人世,我最近見到了他的兒子,并和他成為了朋友。他很喜歡父親的這段趣事。
要成為真正的長期主義者,有兩點尤為關鍵,那就是表現優秀、高瞻遠矚。你在努力表現的同時,還要讓那些舉足輕重的人物看到自己的努力。
高瞻遠矚也不是隨便說說就行的,你決不能為了自己的抱負在職場道路上橫沖直撞,讓他人感覺你是在踩著他們一步一步向上爬。不過,你的表現必須極其優秀,才能被你的上司以及上司的上司所注意到。
