自12月以來,如果朋友圈突然頻繁地出現一類截圖,那么通常就是某個平臺的年度總結報告上線了,而這時可能有的朋友就會收到友人發來這樣的消息,“年度聽歌報告出來了,你的年度歌手是誰?”
近年來,不僅新一年的第一秒值得許多朋友發條朋友圈或微博“感嘆”一下,曬出自己在各平臺的年度報告也似乎成為了一項頗具儀式感的行為。例如在12月27日,QQ音樂與網易云音樂幾乎同時上線“2021年度聽歌報告”,隨后相應的截屏就在各大社交平臺呈現出刷屏之勢。
遍地開花的APP年度報告
盡管如今已經無從考證年度報告的鼻祖是哪個平臺,但毫無疑問的是在線音樂平臺的年度聽歌報告早已深入人心,無論是以往按慣例匯總的聽歌時長、年度歌單、年度歌手等,還是今年網易云音樂推出的“四季聽歌節奏”和QQ音樂的“XX時刻”,包含這些內容的截圖都已成為許多用戶分享的重點。
除了年度聽歌報告外,今年一位網友的外賣年度賬單中“老板,今天是我生日可以送我一個小菜嗎”的備注,也被評價為“是你始終如一的堅持”,并顯示共備注了77次。還有網友曬出自己的外賣年度賬單,并表示“點個外賣還被內涵”,因為其中顯示“在七夕節點過一份大脆雞扒麥滿分單人餐”。
而辦公類應用的年度報告,則顯得有些直戳“打工人”的心窩。有網友發出的年度報告中顯示,“2021年8月,你一共處理了10470條群消息”,僅僅只有短短的一行字,卻也展現了上班族工作的日常,而這一條年度報告也很快引起了無數上班族的共鳴。
而在今年知識類問答社區的用戶數據報告中,則以看世界的視角準確度數來為用戶進行總結。其中不乏“361°看世界”的類型,而這類用戶則被評價為“反叛”、“靈動”、“大膽”,是鬼馬精神的不二代言人。
據不完全統計,自2021年12月以來,各平臺推出的年終總結報告已有超過20個,涵蓋了音樂、社交、外賣、閱讀、購物、打車、長短視頻、問答社區、種草社區等各類APP。其中在外賣餐飲賽道,除了餓了么與美團外,今年大眾點評也首次推出了“食光機年終盤點活動”。
并且除了網易云音樂、QQ音樂、知乎、豆瓣、抖音、微博等往年熱度較高的平臺外,包括B站、騰訊QQ、貓耳FM、Keep、Lofter、小紅書、釘釘、高德等平臺的報告,也均已相繼上線。
值得注意的是,比起往年的這一報告,今年許多平臺也進行了諸多創新。例如,網易云音樂在結尾就增加了音樂匹配度更高的“村友合照”、QQ音樂則在總結的時候為用戶分配了稀有度不同的“專屬音樂星球”,豆瓣則在往年的基礎上額外推出了“創建我的書影音TOP10”,而抖音則一改往年的娛樂化數據,增加了教育和知識類內容的統計。
刷屏之外,還有更多討論值得關注
事實上每當年底之時,既有翹首以盼“年終報告”并廣而告之的群體,自然也有“漠不關心”的人群,甚至有網友在這類年終報告還沒鋪天蓋地來臨前,就已發出“無人在意你的年終總結”的表情包。而這也引起了喜愛分享年終報告的網友反諷,比如“沒人在意你的不在意.jpg”。
而在分享年度報告的群體中,也有許多表達了疑惑的網友。其中有人就指出,年終歌單上的歌單往往只是出于工作、育兒、催眠等需求,并非反映出個人聽歌愛好;也有人認為,B站盤點的觀看過的視頻中,其實與自己的觀看記錄不盡相同,甚至懷疑賬號被盜。
其中對于抖音推出的個人年度報告,網絡中則有一個提問令人印象非常深刻。“抖音2021年度報告為什么突出教育和知識,幾乎沒有往年的一些娛樂化數據”,這無疑是由于其更側重于對用戶“知識獲得感”的展現。而在近期,抖音方面也正式上線了學習頻道,并將其作為首頁一級入口。
不難看出,近年各大APP年終報告在朋友圈、微博等社交平臺頻頻刷屏之外,對于這一形式也同樣伴隨著更多的聲音,如太矯情、不準確、侵犯隱私、毫無意義等等。甚至在年終總結大批出現前,也有用戶言簡意賅地形容年終報告是“互聯網平臺的人型廣告牌”。
事實上,除了對于用戶來說可以進行分享外,對于各類推出年終報告的平臺而言,在年末推出這樣一份用戶數據總結,無疑也是將以往的“流量密碼”再重復一次。畢竟在數據時代,生成一份用戶數據報告可以說是再容易不過的一件事,而這樣絕好的營銷機會顯然不容錯過。如今僅在微博上,#網易云音樂2021年度聽歌報告# 這個話題就獲得了13.1萬討論和2.8億閱讀,而#QQ音樂年度報告#也有著近22.3萬討論。
在這些討論和爭議的背后,其實也反映出每一位用戶對于自我認同與群體認同的需求并不一樣,以及大數據與現實往往相差甚遠。但就如同許多人喜愛看星座運勢一樣,年度報告在一定程度上也確實滿足了部分用戶的感性訴求與情感共鳴。
平臺或許該思考如何給出一份恰到好處的年度報告
盡管許多觀點都認為,對待APP年終報告“認真你就輸了”,但對于平臺而言可能反而是“認真你就贏了”。隨著越來越多平臺推出年終總結報告,重復而又鮮少創新的這類數據堆砌顯然很難把握住用戶的感性需求。
在查看各APP的年終報告后不難發現,其共同點都是以配有BGM的簡潔插畫或動畫形式為主,并對統計數據佐以文案和場景,再以各自的主題側重(比如時序等)進行逐一展現。最后以用戶畫像或群體類型進行總結,例如排名數據、同類偏好或同一地區的偏好,以及興趣愛好圈層等。
而在包含數據、文案、背景、BGM等內容的年度報告中,也并非所有的內容都會得到用戶的青睞和分享。其中以微信為例,事實上此前微信曾在2018年推出過年度報告,但其中僅有的個人數據只包括使用微信的天數,畢竟使用這一應用的使用場景都過于私人。更進一步來說,微信超過12億的月活人數幾乎也無需在年終時再來“刷臉”,畢竟許多用戶分享年終報告的平臺往往也離不開朋友圈。
其實近年在互聯網上能引起廣泛討論的年終報告,仍以書籍影音類居多,但這可能也因為個人興趣愛好往往與隱私邊界有著一定的距離。在互聯網中對于各種各樣的喜好,除了產生爭論或排斥,也會有人會傾向于主動尋找屬于自己的圈層。而這也曾是論壇、社區一度風靡的原因之一,如今則衍變為微博的超話社區、豆瓣的小組、網易云音樂的各種音樂流派愛好者等。
