網絡用戶規模達到 8.4 億人
中國網絡基礎設施不斷完善，智能手機普及率提升，中國網民用戶規模持續增長，網上購物人群數量也隨之增長。截至 2021 年 12 月，中國網絡購物用戶規模達到 8.4 億人，較 2020 年 12 月增長 7.67%。
網上零售額突破 12 萬億元
2019 年以來，中國網上零售額持續增長。受到疫情居家影響，2021 年線上銷售增速超過 10%，網上零售額突破 12 萬億元。2022 年 1 至 4 月，網上零售額已經達到 3.87 萬億元，同比增長 3.3%。
網上零售額中實物商品占大部分，占比超 80%。2019 年以來，實物商品網上零售額持續增長，2021 年增速約為 10.7%，零售額達到 10.8 萬億元。
綜合電商仍占據主流
2021 年綜合類電商的 GMV 占比超過 80%，仍占據第一的位置。直播電商近年來大放異彩，增長勢頭較猛，已經位居第二，GMV 占比達到 14%。
淘系占據中國零售電商半壁江山
2021 年淘系仍占據中國零售電商市場月 52% 的市場份額，其次是京東和拼多多，市場份額約為 20% 和 15%。剩下的市場被抖音、快手等占據。
綜上所述，隨著中國網絡基礎設施以及智能手機的完善，網購用戶隨之增長，截至 2021 年 12 月，達到 8.4 億人，網上零售額也突破 12 萬億元。目前，綜合電商仍占據零售電商的主要市場，其中淘寶、京東和拼多多市場份額排名前三。
