2024 年以來，AI 在各行各業(yè)加速落地，零售由于消費場景豐富已經(jīng)成為英偉達(dá)、微軟、谷歌、阿里等科技巨頭們布局的重點，零售行業(yè)正在掀起一輪 AI 變革風(fēng)潮。
站在 Open AI 背后的微軟無疑是最重要的領(lǐng)頭羊，近日，在微軟的支持下，漢朔科技率先開啟了 AI 在線下零售領(lǐng)域的布局。
3 月 14 日，在第二十四屆中國零售業(yè)博覽會上，漢朔科技首次發(fā)布其生成式 AI（GenAI）產(chǎn)品戰(zhàn)略路線，利用 Open AI 大模型能力并接入零售場景數(shù)據(jù)，打造了自動化內(nèi)容（文案 + 圖像）生成式智能應(yīng)用方案 " 漢朔門店營銷助理 "。
這是線下零售領(lǐng)域首款生成式 AI 應(yīng)用，該產(chǎn)品基于已開放的 GPT4 文本輸出和 Dal1-E3 圖像輸出的能力，通過對話交互實現(xiàn)多種商品海報及產(chǎn)品文案的生成，將原本需要幾個小時完成的工作縮減到幾分鐘內(nèi)完成。
一直以來，商品呈現(xiàn)一直是門店運營的 " 效率黑洞 "，尤其消費者對信息的要求不斷上升，漢朔推出的 AI 新產(chǎn)品，通過快速生成商品信息將在很大程度上解決這一問題，不僅降低營銷成本，還有助于銷量提升。
"GenAI 的底層是大語言模型，零售行業(yè)的 GenAI 應(yīng)用，與其他行業(yè)類似都在一個快速探索的階段，主攻方向還是幫助零售商降本增效。" 漢朔科技零售研究院院長童亮如是表示。
此外，漢朔面向消費者的 GenAI 營銷方案則將于今年六月在新加坡舉辦的 NRF 展會上正式亮相。
漢朔之所以能快速推出 GenAI 產(chǎn)品，除了多年來深耕零售門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之外，公司 2021 年成為微軟的全球戰(zhàn)略合作伙伴，也因此獲得了 GenAI 技術(shù)落地零售場景的先機。
在微軟中國區(qū)企業(yè)商用事業(yè)部零售消費品行業(yè)總經(jīng)理孔旭輝看來，GenAI 帶來的生產(chǎn)力與企業(yè)運營模式變革，比以往的任何一次都要更快。" 過去的數(shù)字化變革，往往是由 IT 部門主導(dǎo)，從上至下貫徹落地。而 GenAI 作為一種生產(chǎn)力工具，卻基本是從下往上‘生長’，是使用者更早看到了價值。"
使用者利用大模型能力為自己打造 " 助手 "，成為 GenAI 落地的 " 萬能公式 "。這樣一來 , 使用基礎(chǔ)存在，推廣門檻降低，且天然與生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)，致使 GenAI 變革有了 " 快速落地、快速推廣、快速見效 " 的特點。漢朔此次發(fā)布的 " 漢朔門店營銷助理 " 同樣遵循這一公式。
童亮表示，微軟及其生態(tài)支持漢朔構(gòu)建了以 Azure OpenAI 能力為支撐的數(shù)字化門店解決方案，雙方正在深度合作并加速生成式 AI 在全球?qū)嶓w零售場景落地。
GenAI 產(chǎn)品戰(zhàn)略路線只是開始。未來，漢朔在門店運營、消費體驗、門店媒體和綠色能源四大領(lǐng)域，均將持續(xù)發(fā)布結(jié)合了生成式 AI 技術(shù)的創(chuàng)新方案。
目前，漢朔科技正在從單純的硬件廠商向零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商轉(zhuǎn)變，而 AI 通過深化數(shù)字化能力將加快漢朔戰(zhàn)略升級的步伐。
對漢朔科技來說，抓住 AI 對零售行業(yè)帶來的增長空間，不僅關(guān)系著公司的未來增長，也是提升公司競爭力的必然要求。
根據(jù) Euromonitor（歐睿信息）數(shù)據(jù)，全球線下零售規(guī)模在 2017 年 -2021 年間年復(fù)合增長率為 1.8%，在 2021 年社會經(jīng)濟活動放開后較 2020 年實現(xiàn)大幅增長，同比增幅 9.3%。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會 CCFA 副會長兼秘書長王洪濤認(rèn)為，先進(jìn)技術(shù)賦能零售業(yè)轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時，未來五年，零售行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃重點之一就是加大 AI 的研究投入，助力零售商應(yīng)對變化。
AI 對零售業(yè)的改變才剛剛開始，這是漢朔必須抓住的機遇，但挑戰(zhàn)也不容小覷。零售行業(yè)已經(jīng)成為科技巨頭們推進(jìn) AI 商業(yè)化的必爭之地，漢朔和微軟面臨的是不斷迭代的技術(shù)競賽和來自全球的競爭對手。
漢朔究竟能在多大程度上用 AI 改變零售行業(yè)，目前還不得而知，漢朔已經(jīng)朝著這個方向發(fā)起沖擊了。
