作者為 8年 運(yùn)營(yíng)人，先后任數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司合伙人和 COO，旨在通過這個(gè)連載分享自己關(guān)于運(yùn)營(yíng)的全部經(jīng)驗(yàn)和思考。三節(jié)課是首家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主題學(xué)習(xí)社區(qū)，免費(fèi)提供最系統(tǒng)的產(chǎn)品 + 運(yùn)營(yíng)課程學(xué)習(xí)，定期出品有深度的產(chǎn)品觀察 + 評(píng)論。
1.前面，講完了認(rèn)知和思維，從今天開始，我們的連載終于要進(jìn)入到最落地，也應(yīng)該是大部分人最為關(guān)注的 “核心技能” 的部分了。
而在這一部分的開篇，我們會(huì)先來解決一下 “如何能夠真正對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)”，或者說是 “如何讓自己對(duì)于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)更具掌控力” 的問題，這個(gè)事情，對(duì)于能不能在繁亂冗雜的運(yùn)營(yíng)工作中理清頭緒，找到自己的方向和目標(biāo)，進(jìn)而讓自己的工作狀態(tài)變得更好，可能是至關(guān)重要的。
2.這里我要先分享一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)特別特別靠譜的運(yùn)營(yíng)在著手解決問題開展工作的時(shí)候，會(huì)盡力讓 70%以上的事情變得對(duì)自己是可知可控的，只留下 30%的不確定。而一個(gè)靠譜程度還沒那么高的運(yùn)營(yíng)，則有可能正好相反——ta 會(huì)把 70%的事情付諸于不確定。
我來舉個(gè)我們?cè)?2016年 初才剛剛經(jīng)歷過的實(shí)際例子：
2016年2月 底，春節(jié)過后，當(dāng)時(shí)三節(jié)課的微信公號(hào)才剛剛開始認(rèn)真做了一個(gè)多月，粉絲數(shù)不過才將將接近 2.5 萬。我們?cè)?2月 底開了個(gè)會(huì)，定了個(gè)目標(biāo)：要在 3月 底把我們微信公號(hào)的粉絲數(shù)從 2.5W 做到 5W，翻一倍，且，不能花錢。
我猜，一定會(huì)有大部分朋友會(huì)給出接近于如下答案之一的回答——
我要辦個(gè) NB 閃閃的活動(dòng)來拉新！
我們看看能不能搞幾篇 10W+ 的爆款文章來帶動(dòng)粉絲增加！
我們看看能不能對(duì)外談個(gè) BD 找?guī)讉€(gè) NB 的資源或者搞來幾個(gè)名人大佬啥的站站臺(tái)，幫一下我們！
錢都沒有，這不是坑爹么，還搞個(gè)毛？！
然而，當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部在面臨到這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，最后是這樣來把目標(biāo)落地的——
粉絲自然增長(zhǎng)：
根據(jù)我們整體分析了 2月 全月的粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)我們平均單日的粉絲增長(zhǎng)大約在 130-150 人 / 左右，且 2月 因?yàn)檫^年，事實(shí)上我們并沒有做太多的活動(dòng)或策劃。據(jù)此我們得出第一個(gè)結(jié)論：只要我們能夠維持整體內(nèi)容質(zhì)量不下降，平均每天 150 人的粉絲自然新增我們還是可以保證的。這樣我們就有了第一個(gè)粉絲增長(zhǎng)的來源：150 人 / 天*30 天=4500 粉絲。
高質(zhì)量?jī)?nèi)容：
因?yàn)?3月 要重點(diǎn)沖刺一下粉絲增長(zhǎng)，所以我們 3月 預(yù)計(jì)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)一下內(nèi)容端的發(fā)力。按照 1月 的經(jīng)驗(yàn)，我們每次能夠產(chǎn)出一篇高質(zhì)量的深度文章，在文章產(chǎn)出后 3 天左右的時(shí)間里，預(yù)計(jì)可以額外帶來 500 左右的粉絲（主要來源于其他大號(hào)轉(zhuǎn)載，其他內(nèi)容平臺(tái)如知乎等地的傳播等），而按照我們的時(shí)間、精力和能力，我們預(yù)計(jì)可以每周產(chǎn)出 2 篇爆款文章。這樣我又有了第二個(gè)粉絲增長(zhǎng)來源：500 粉 / 篇*2 篇*4 周=4000 粉絲。
渠道轉(zhuǎn)載：
到 2月 底，其實(shí)行業(yè)里愿意轉(zhuǎn)載我們內(nèi)容的大號(hào)已經(jīng)有一些了，但還不夠多。我們預(yù)計(jì)，在 3月 內(nèi)主動(dòng)去與更多的行業(yè)大號(hào)建立聯(lián)系，形成內(nèi)容上的合作。按照我們已知的一些大號(hào)和新榜等渠道的查詢信息我們進(jìn)行了估算，預(yù)計(jì) 3月 內(nèi)我們的內(nèi)容合作渠道可以增加 50%以上，而內(nèi)容合作渠道的增加也會(huì)帶動(dòng)我們?nèi)粘５姆劢z增長(zhǎng)，我們暫時(shí)預(yù)計(jì)這塊可以平均帶來每天 80 人的粉絲增長(zhǎng)，所以就是 80 人 / 天*30=2400 粉絲。
主題連載：
3月 開始，我還打算開始啟動(dòng)寫一系列運(yùn)營(yíng)相關(guān)的主題連載（就是你現(xiàn)在看到的這個(gè)連載，它其實(shí)也是我的書稿），理論上來講，既然是連載，肯定會(huì)有人想要去追的，所以，這個(gè)連載內(nèi)容的出現(xiàn)預(yù)計(jì)還會(huì)額外拉動(dòng)我們的粉絲增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)每篇可以額外帶來 300 左右的粉絲增長(zhǎng)，這個(gè)系列連載，我預(yù)計(jì)每周寫 2 篇，于是我們又有了第三個(gè)粉絲增長(zhǎng)來源：300 粉 / 篇*2 篇*4 周=2400 粉絲。
用戶傳播：
三節(jié)課的另一個(gè)資源是品質(zhì)足夠高足夠精良的在線課程，且 3月 開始，我們會(huì)有大量產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的在線課陸續(xù)放出。因此，我們打算在 3月 時(shí)，梳理一下對(duì)于在線課的包裝以及上完課程后的用戶傳播，借助課程的傳播和用戶上完課后的口碑外化為我們帶來更多的粉絲。這一塊，我們預(yù)計(jì)可以帶來 3000 左右的粉絲增長(zhǎng)；
課程拉新：
3月 我們另有一位外請(qǐng)講師的話題在線課——如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，我們準(zhǔn)備圍繞著這堂課程再做一次活動(dòng)，大概形式就是做一個(gè)帶有微信公號(hào)二維碼的上課邀請(qǐng)函，轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)邀請(qǐng)函到朋友圈，課程結(jié)束后可以獲得跟老師在線入群交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)小活動(dòng)，通過以往課程的報(bào)名人數(shù)估算，我們預(yù)計(jì)可以給我們帶來 1500 粉絲的增長(zhǎng)。
大號(hào)互推：
我們盤算了一下手里，應(yīng)該有 5-6 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的大號(hào)資源，我們準(zhǔn)備在 3月 內(nèi)牽頭把這個(gè)幾個(gè)大號(hào)組織起來做一次大號(hào)互推，因?yàn)榛ネ票旧韺?duì)大家都是有價(jià)值的，且牽頭和文案這類的事情都可以我們自己來做
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