知乎產(chǎn)品經(jīng)理王子嬌在知乎產(chǎn)品專欄中發(fā)表了一篇《介紹一個新伙伴：機構(gòu)賬號》的文章，宣布：通過審核的機構(gòu)可以在知乎注冊賬號，并獲得知乎官方認(rèn)證，然后發(fā)布內(nèi)容。在此之前，知乎也有某些機構(gòu)的人員注冊賬號并在知乎發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，但多以個人身份入駐。這也是知乎第一次對用戶進(jìn)行官方認(rèn)證。

 

此次知乎機構(gòu)賬號開放之后共有10家機構(gòu)入駐知乎，其中包括迪士尼，奧迪，滴滴出行等企業(yè)，也包括中國科普展覽，第一財經(jīng)周刊等媒體。這些機構(gòu)賬號都被標(biāo)注了藍(lán)色標(biāo)簽，以示與普通用戶的不同。而在專欄文章發(fā)布之后，10個公共號分別選擇了相應(yīng)的問題，完成了自己的第一次回答。如奧迪回答了“為什么說奧迪是燈廠？”，而迪士尼回答了“迪士尼的公主形象是怎么樣創(chuàng)作得來的？”等問題。最受歡迎的是來自中科院的中國科普展覽，它在“什么是知乎「機構(gòu)帳號」？哪些機構(gòu)可能進(jìn)駐知乎？會帶來什么樣的影響？?”問題下的回答迅速得到了4000多個贊。

 

在此之前，知乎經(jīng)常被詬病淪為了營銷號的天堂。然而，如何判斷營銷內(nèi)容和用戶自產(chǎn)出內(nèi)容是一個棘手的問題。況且，營銷內(nèi)容其實也有可能是符合知乎社區(qū)理念的高價值內(nèi)容。最近北京天降大雨，令人想起大禹治水“堵不如疏”的智慧。單純靠打擊營銷內(nèi)容，可能并不是最佳的解決之道。而前一陣知乎發(fā)布的一款幫助原創(chuàng)者推廣有償轉(zhuǎn)載的新產(chǎn)品，也顯示出了用“疏”代替“堵”的思路轉(zhuǎn)變。

 

同時，為了不干擾知乎整體的社區(qū)氛圍，知乎還為機構(gòu)號新設(shè)計了一套規(guī)則。按照這個新規(guī)則，機構(gòu)號發(fā)布的內(nèi)容會有一定的限制：機構(gòu)號的內(nèi)容會局限于關(guān)注者范圍內(nèi)；其他用戶給給機構(gòu)號文章或答案的點贊，會在智能算法的篩選下而只被可能感興趣的用戶看到；機構(gòu)號每個月只能提問10次。而且，知乎還為其以后修改協(xié)議的條款。

 

知乎主動擁抱營銷在社區(qū)內(nèi)引發(fā)了一定的反響。有部分用戶擔(dān)心知乎的此次行為會導(dǎo)致整體環(huán)境的變化。然而另外部分用戶則認(rèn)為這是知乎在盈利模式探索上的必然邏輯，無需驚訝。有一些用戶反而對知乎開始藍(lán)標(biāo)認(rèn)證比較感興趣，認(rèn)為這也許是知乎真正實名化的一個重要舉措。也許，知乎用戶可以借此鑒別詐騙。

 

而在機構(gòu)號發(fā)布答案后，黃繼新、周源等知乎團隊成員集體為他們的答案點贊。他們的答案也迅速登上了知乎編輯推薦的首頁。知乎官方向我強調(diào)，知乎團隊并非在幫助機構(gòu)號營銷，編輯團隊依然是以“專業(yè)高質(zhì)量”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。推廣位以后也并不會出售，只會給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開放。

 

最近知乎的動作頗多，推出產(chǎn)品的速度大大加快。這顯然競爭對手的緊逼有關(guān)。但是值乎最近反而動作比較小。知乎官方透露，值乎也將在下月作出比較重大的改變。

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