構造社交生態一直是阿里的夢想，從研發來往，到入股新浪微博，再到改造支付寶，阿里做社交之心始終不死。

 

然而“阿里沒有社交基因”，“阿里做不好社交”，這樣的言論始終還是纏繞著阿里，揮之不去。

 

今日，阿里釘釘創始人陳航(無招)在釘釘3.0將正式發版之際，針對這些聲音做出了回應。

 

陳航首先回顧了釘釘艱難的創業歷程，從最初只有六個人，到現在180人的團隊；從C端產品，變身B端產品，如今已經覆蓋了超過150萬家企業組織。

 

中國4000多萬中小企業還停留在紙質辦公時代，停留在幾十年前的工作方式和思考方式。陳航表示，釘釘的目標就是要把阿里的移動云工作方式、互聯網的思考方式分享給中國4000多萬的中小企業，提升他們的專注力和創新力，從而幫助更多的中國中小企業。

 

對于“阿里不適合做社交，釘釘沒有社交基因”的質疑，陳航寫道：

 

我們調研過數千家企業，與上千家企業長期共創，我們和他們一起工作一起商務一起娛樂，朝夕相處，我們真正懂得他們的“痛”。也正因為我們把身體埋在企業和用戶里，所以我們可以很自信地說，在整個企業級市場，沒有團隊能比我們更了解中小企業，也沒有團隊能做出比釘釘更適合中小企業的產品。

 

此外，陳航還透露，一周后釘釘3.0版本將正式上線。

 

以下為釘釘創始人陳航的內部信

 

各位釘釘人：

 

相信這一年來，大家和我一樣，聽到了外面的一些議論。無論正面、負面，這些聲音是我們成長的一部分，就像路途上不斷用手撥開的枝丫和荊條，有時是幫我們沉淀思考、辯明方向。我們從來不是走在一條平坦的大道上。

 

一年多來，釘釘其實一直是背負著爭議在奔跑，懷揣初心、不知疲憊。不知不覺我們已跑出很遠，而跑得太快，我也很怕：忘記了為什么出發。

 

所以今天，借外面再次泛起的一些聲音，在V3.0發布之前，我想和大家聊聊。

 

釘釘的起初，我們和許多互聯網創業公司一樣，經歷過創痛，艱難到想放棄的一段成長。從最開始的來往，到現在的釘釘，一開始我們只是不服輸、想活下來。念念不忘，必有回響，我們終于又站了起來。從打光子彈的6個人，到現在滿血復活的180人；從C端產品，變身B端產品，如今已擁有超過150萬家企業組織。我們像絕壁求生的獵人，不經意卻闖入一個深藏寶貝的山洞。

 

釘釘是一個工作方式。因為我們看到，中國4000多萬中小企業還停留在紙質辦公時代，停留在幾十年前的工作方式和思考方式——而風景的另一邊，阿里巴巴已率先跨入移動云時代，全新的移動工作商務正不斷拉大企業間的差距：不僅是工作效率，更重要的是思考方式；我們還看到，一些企業將工作、生活混淆在微信和QQ等個人休閑工具上，這種錯位嚴重碎片化了他們的工作時間，進而會侵蝕我們整個國家和民族的專注力、創新力。

 

所以，我們希望把阿里巴巴領先的移動云工作方式、互聯網的思考方式分享給中國4000多萬的中小企業，提升他們的專注力和創新力，讓他們在移動互聯時代的國際競爭中實現彎道超車。我們越深入中小企業，心中的使命感越發熾熱。

 

我們是一家嚴格自律、保持超常規速度的創業團隊。所以在外界看來，我們可能過于固執甚至偏執地，去恪守我們的價值觀。我們被稱作“釘釘瘋人院”，每個釘釘人的T恤上都印著“BE CRAZY”。我們有時或會與環境脫軌，和規則離悖，但我們始終相信著我們的相信，從改變自己去改變世界。

 

在外人看來，釘釘也許顯得有些另類，會受到誤解、質疑甚至誹謗。但對這些我們不會選擇逃避，而是坦誠面對。大家也看到了，就在今天，我們在媒體上公開回應，就是希望直面質疑、消弭誤解。讓我們打開心門，和這個世界談談。

 

一直以來，有聲音認為：阿里不適合做社交，釘釘沒有社交基因。我們必須承認，涉足社交領域之初我們的確付出過成長的代價。但從來往到釘釘后，我們調研過數千家企業，與上千家企業長期共創，我們和他們一起工作一起商務一起娛樂，朝夕相處，我們真正懂得他們的“痛”。

 

也正因為我們把身體埋在企業和用戶里，所以我們可以很自信地說，在整個企業級市場，沒有團隊能比我們更了解中小企業，也沒有團隊能做出比釘釘更適合中小企業的產品。

 

習慣使用釘釘的深度用戶告訴我們，被詬病“反人性”的DING功能、已讀未讀等，在他們看來，恰恰是實現了公司老板、員工之間的平等。實現了員工對工作的掌控，獲取工作中的自由。

 

有一位客戶告訴我，他們公司用釘釘后，不但老板可以釘員工，員工也可以釘老板。以前老板對員工的消息可以視而不見、置之不理，但用釘釘后老板就不能再“裝死”了，必須給出回應。釘釘為企業輸入的文化，是一種平等的價值觀。

 

釘釘確實讓員工回到對工作的專注，而誰都無法回避，現代人身上都有各自的社會屬性，在一個企業的工作協同中，權重更高的是集體、團隊中的人性，也是每一位社會人應該遵守的契約精神。

 

另外還有一些聲音，和我們的成長一直如影隨形，比如釘釘“挑釁對手、破壞行業”。無需避諱，釘釘一直以挑戰者的姿態存在，我們在挑戰什么？挑戰這個行業，挑戰這個時代。在如今信息爆炸，個體的時間、精力和思考能力都被嚴重碎片化、泡沫化的當下，釘釘的使命之一，就是幫個體找回正在失去的專注力和創造力。讓工作和生活分離，重塑一個健康、良性的工作環境，讓生活更自然更舒適。釘釘的使命感和價值觀，注定了還會不斷向錯誤的方向、權威發出挑戰。

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