12月17日,互聯網醫美平臺新氧在北京主辦了Forever Young開放之夜”暨“2016年度新氧亞太區醫美行業盛典”。
醫美行業變化:高速發展,進入爆發期
“過去幾年是中國醫美行業高速增長的幾年,是快速爆發期。”新氧創始人兼CEO金星介紹,新氧在2016年的訂單數比2015年增長了34倍,線上總交易額超過20億元。
醫美整形連鎖醫院集團聯合麗格的董事長李濱也認為,醫美在中國的千人滲透率只有0.5%,而在韓國是2.7%。盡管中國的醫美仍然處于一個起步階段,但市場空間很大。準確到數字的話,目前醫美市場增長率是32%。他還透露,2015年新氧給聯合麗格帶來約2000萬元的營收,占其整體營收的35%-40%。
金星表示,除了電商,新氧還創造了社區內容和線下消費。經過新氧內部測算,新氧在2016年給醫美行業帶來了60億元左右的產值,百度每年為醫美行業帶來的營業額約為300億元。因此,就醫美營業額而言,新氧離百度還有至少還有5倍的差距。不過從流量上來看,二者的差距卻沒有那么大了。新氧全平臺每天差不多30萬人次的獨立訪客,百度每天約36萬~60萬人搜索醫美相關的內容。
新氧方面稱,截至目前,其已積累了1600萬活躍用戶,入駐5000家正規機構和15000名整形醫生,業務覆蓋中國大陸、港澳臺、韓國、日本等地區。
醫美格局變化:分散、整合、集中
作為醫美上游供應商,香港聯交所主板上市公司華熙生物集團(00963.HK)的CEO金雪坤表示,過去10年,醫美上游的醫藥和設備企業均進行了不同程度的整合,并從分散向集中變化。
拿美國肉毒桿菌制造商Allergan Inc(愛力根醫療,AGN)來說,它在2012年11月以3.5億美元收購私人控股的護膚品制造商SkinMedica Inc;在2013年9月與韓國肉毒素品牌Medytox簽署一份3.62億美元(約新臺幣為110億元)的技術授權協議,得以在韓國以外的全球市場開發和銷售后者的某款肉毒毒素注射產品;在2015年6月以21億美元收購專注于雙下巴和男性禿頂的治療的Kythera Biopharmaceuticals等。
再拿國內的復星醫藥舉例,2013年4月,復星醫藥宣布攜手復星-保德信中國機會基金共同出資2.2163億美元收購以色列醫用激光、光子射頻及超聲器械生產廠Alma Lasers Ltd95.20%的股權;就華熙生物集團本身而言,它在2015年7月就曾以5900萬歐元收購了法國醫療美學器械Vivacy。
在金雪坤展示的數據中,我們可以看到,從2001年到2015年,中國醫美行業并購案例數也在曲線上升,在2015年一度接近90例。
金雪坤透露,目前華熙生物集團正在由產品供應商向全方位服務提供商轉變,即由單一的產品,延伸到與服務、平臺、和渠道結合。
醫美診所變化:新派的崛起
在金星看來,過去市場上的醫美機構的主流構成是這幾種:公立的整形醫院和整形科室,私立的大型整形醫院和中小型的診所。但近幾年出現了非常多新型的醫美機構,其中兩種尤為明顯——輕醫美連鎖和開放手術室/中心醫院。
輕醫美連鎖
比如韓國的Museclinic,在過去三年不到的時間里拓展了接近30家微整形的連鎖店,他們每家店也是只有幾百平米,只做微整和皮膚。其江南總店規模也不是很大,1000~2000平米的樣子,但每天可以服務300~400名客人,一個月服務超過9000名客人。性價比、運營效率和客流量都很高。
不過難以想象的是,這家公司只有30個管理員工,負責品牌營銷、項目設計、視覺標準化、裝修、客服等一系列的事情。他們快速成長、做標準化的秘訣,就是他們整個IT化做的非常好。30人有一半工程師,他們同時運行六七個IT系統,把這家醫院所有內部的SAAS系統統一開發維護,有自動發帖系統,對接了新浪微博,做了云監控系統和智能客服的系統等,可以輕松管理所有加盟他們品牌的店。
開放手術室/中心醫院
這類比較有代表性的是新加坡的百匯醫療集團,它采用了獨特的中心醫院模式,這種模式本質上更像商業地產:蓋一個巨大的醫院,分成無數的間,出租給一個個獨立的醫生。只要醫生有合法資質就可以注冊一間,所有的手術室、病房都是共用的,醫生租用按時間付費,甚至一些護士、診所也可以去租,這大大降低了醫生創業的門檻。
當然,開放手術室/中心醫院的這種模式也有它的難點和痛點。1、一定要有大的規模效應,不然成本會很高。2、中國各個省份和城市對醫美的政策不太一樣,因而有政策限制。3、管這么大的醫院還是開放式的,對管理者提出非常大的挑戰。
總結來說,新派醫美機構具體幾大特點:1、注重口碑,營銷費用占比小。2、注重性價比,不打便宜的價格戰,價格透明。3、項目設計緊跟流行趨勢,比如現在流行心形臉,他們就推出心形臉的項目。4、 環境時尚,看照片就知道。5、管理團隊年輕化,核心管理團隊基本都是80后,甚至90后,他們生活在互聯網的環境之下,非常了解年輕人。6、深度應用互聯網,無論是技術管理還是營銷獲客。
金星透露,新氧在2017年除了社區、電商、云診所,還將深入挖掘醫美大數據,幫助線下診所實現整體的互聯網化和IT化。
未來的醫美生態,將被重新定義
李濱預測,未來醫美行業的生態,將被重新定義。
消費人群覆蓋更廣:原來醫療美容作為絕對隱私,現在已經成為一種公開的時尚。90后、95后年輕的一代涌入這個消費市場,中產階級的消費也開始進一步升級,比如40歲左右以上的人將成為面部年輕化、抗衰老的主力消費人群。
醫生自主創業成為潮流:醫生們慢慢會發現自己在醫療美容行業中處于一個具有核心價值的角色,是核心生產力。在這種身份下,他們肯定要改變傳統的產業鏈中的角色地位,變得更加主動和有決斷性。
醫美第三方平臺會出現獨角獸:它們將改變就診以及人與人之間接觸的方式,且不同于廣告的傳統方式或者是競價排名的方式;為醫美行業制定規則,讓市場行為得到凈化;為醫生賦能,激發他們的創造性;流量將分給更加細分的市場,因為市場在向像特色化、精細化分工。
醫美媒體更具互動性:醫生會產生許多超級IP,還有直播、自媒體,朋友圈,這些媒體將構成未來我們社交的主要方式,并對醫美行業產業鏈產生深遠影響。
醫美關注度更高:消費金融和醫美保險開始入場,VR技術或將實現醫美線上診斷,資本大量涌入。
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