今天這篇文章列舉 App 背后的「隱藏成本」，希望能幫助你更好地了解 App 開發，更好地開展計劃。

作者惲磊，風澤科技有限公司運營總監。他帶領團隊經歷了產品從 0 到百萬用戶的全過程，服務對象包括騰訊電腦管家、施耐德電氣、優酷等。

開發軟件的費用為什么那么貴？

因為開發軟件不僅僅是機械性的編譯代碼而已。你能免費下載到，并且大多數人都覺得簡單易用的好產品背后，往往存在一定的產品邏輯，人員支持以及技術難點的解決。當把簡單易用的操作界面留給用戶之后，難點消化都是在后臺，而后臺的一切都是用戶「看不見」的地方。往往「看不見」的地方就容易被忽略，但這些「看不見」的地方也是貴的原因所在。

對于技術服務商來說，一直以來的客戶接觸，經常會涉及到這個問題，為了溝通更加徹底，我們會根據以下幾個角度，來建議客戶了解技術開發行業的基本情況，以便根據自身情況進行服務商的選擇。其中包括：

1. 大家關注的重點：開發人力成本。

無論是自建團隊還是技術服務商，都繞不過這塊成本，而開發人員素質條件以及團隊項目經驗決定了人力成本的高低。而這兩個條件也會直接影響產品程序質量以及后續維護迭代。

2. 不被重視的產品需求細化以及忽略需求變更的連帶成本。

自己組建團隊中，出現產品需求的變更，大部分人的關注點一般都在：技術開發人員因為更改需求，出現反復工作，勞動成果作廢，重新開始，以及開發時間上的延長，開發人員的加班，以及負面情緒等等。不會直接上升到變更成本金額體現。而需求變更成本在與外包的合作過程中，因為處于明確的合同條款內，關注點直接集中在利益相關，表現在需求變更成本凸顯以及開發期的變動。因為合同內需求變更產生的利益連帶后果，雙方均需承擔。

3. 非專業人士不理解的技術難點。免費下載使用的產品，功能邏輯簡單，不等于技術含量不高或成本小。

比如 Google 搜索的邏輯，操作很簡單，輸入關鍵詞，檢索出包含關鍵詞的網頁。簡單到用戶只需要點幾次鼠標就能得到結果的邏輯，但是背后的技術優化支持是普通用戶不知道的。普通用戶在體驗上大多就是我能免費用這個搜索平臺，檢索出我需要的相關結果信息而已。

4. 常常被忽略的產品設計體驗價值。相比起技術，人力的可估算，設計的價值在普通用戶眼里，一般都是個人審美導向，意識不到設計對于自身行為的影響。所以在產品設計上的價值評估最后還是要以數據來說明結論。

《增長黑客》里案例寫到，Airbnb 曾將「增加到心愿列表」的圖標由星形改成心形，從而讓這功能的用戶使用率提升了 30%。而這 30% 的提升在我們看來就是產品從設計上觸發用戶行為的價值體現，也可以看做是用戶體驗設計的經典案例。Twitter 也曾將「收藏」的五角星 icon 修改成「喜歡」的桃心，用以解決 Twitter 的相關產品問題，觸發用戶行為。凱文.威爾，公司的產品資深副總裁表示，按鈕改變提升了百分之六的點擊率。如果將 Twitter 本身的用戶規?？紤]在內，這百分之六的提升在總用戶占比也是很大的。所以說，設計價值在一定維度上是可計算的成本體現。

5. 對產品開發模式的誤解。

希望用模板化開發的成本，滿足定制化開發的需求。節約成本本身沒有錯，但是也要根據需求來評估。模板化模式的產品給企業提供的真正價值要根據企業的需求來定，其特點是產品簡單、開發速度快、收費相對便宜，但是對企業來說，模板套用的情況下并沒有獨特的市場競爭優勢。限制較多，束縛感會影響產品整體的協作。而深度定制化模式開發產品，能夠完全根據企業的需求定制，重點在產品需求梳理，但周期長，開發和維護成本較高。我們團隊在接受該類咨詢時，給與客戶的重點一定是放在初期的產品需求梳理。在溝通的過程中，協助客戶了解產品所處的行業環境，分析產品邏輯，給出體驗設計建議等等。在產品清晰后，客戶自然會明白在他的情況下，需要哪一種開發模式。

6. 測試對產品的重要性。測試是開發軟件流程中重要的一環，完整的測試流程，在一定程度上可以節約產品的時間成本，也能減少產品后期的維護成本。以需求 Review 這一動作為例，產品完成的需求文檔讓開發、測試、運營進行 Review，提出意見并修改，能提前發現已有需求的漏洞，提高整個開發過程的效率。最后的話以上這些方面，除了大家關注的人力成本，都是一些不常被計算，但卻實際存在的成本。無論是自建團隊還是選擇技術外包企業，在相同的人員素質下，開發軟件的成本應該是幾乎持平的。

盲目地開發軟件是一個試錯成本很高的一個行為。如果在商業模式模糊，產品定位不清晰的情況下，嘗試利用現有的各個工具平臺達成試用方案解決需求，或許是更理智的做法。我也將在接下來分享更多軟件開發的干貨，供大家學習參考。

沈陽App定制開發，請信賴唯思科技！