如何利用“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”推動(dòng)產(chǎn)品成長(zhǎng)？

編者注：“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“網(wǎng)絡(luò)外部性”；根據(jù)以色列經(jīng)濟(jì)學(xué)家Oz Shy在《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》（The Economics of Network Industries）中提出的定義，“當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值隨著采用相同的產(chǎn)品、或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增大時(shí)，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。” 請(qǐng)看Tai Rattigan?近期在Amplitude上發(fā)表的文章How to Harness Network Effect to Grow Your Product。

 

當(dāng)今世界，許多擁有最成功產(chǎn)品的公司，是依靠“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”來推動(dòng)增長(zhǎng)、提高產(chǎn)品吸引度、并為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，創(chuàng)造壁壘的。

 

即使你從來沒有聽說過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，很可能你已經(jīng)是其中一部分了。 簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是一個(gè)當(dāng)有更多的人使用你的產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品將對(duì)用戶更具有價(jià)值的原則，因?yàn)?，它增加了宣傳和保留用戶的可能性。讓我們來看幾個(gè)例子：

 

Facebook?- 可能是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在實(shí)踐中最簡(jiǎn)單的例子：隨著用戶與更多的朋友連接，他們可以訪問更多的內(nèi)容，與更多的人交談，并通過他們的帖子接觸更廣泛的大眾。

 

Lyft?- Lyft的杠桿效應(yīng)是一種異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，它具有多個(gè)類別的用戶 - 乘客與司機(jī)。 使用Lyft的乘客越多，司機(jī)接到乘客的機(jī)會(huì)越多; 使用Lyft的駕駛員越多，乘客的等待時(shí)間越短，乘車費(fèi)用越低。

 

Google?– 隨著更多的用戶使用Google的搜索引擎，有兩種價(jià)值被增加了：

• 搜索結(jié)果變得更加準(zhǔn)確和量身定制，這被稱為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

• 網(wǎng)絡(luò)越大，產(chǎn)品對(duì)Google的第二個(gè)用戶個(gè)人資料 - 廣告商就越有價(jià)值。

 

所以現(xiàn)在你明白了，如果你正在利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，你的用戶越多，你的網(wǎng)絡(luò)越具有價(jià)值。

 

你可能沒有意識(shí)到的是，實(shí)際上有一個(gè)技術(shù)理論來處理這個(gè)確切的概念。 它被稱為梅特卡夫定律。 定律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與其中連接的用戶數(shù)量密切相關(guān)。

 

但是，如何利用梅特卡夫定律的影響力來達(dá)到這一點(diǎn)呢？ 讓我們來看一下，如何使用該定律（網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）來建立一個(gè)吸引更多用戶的業(yè)務(wù)，使其隨著發(fā)展變得更有價(jià)值。

 

梅特卡夫定律和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的基礎(chǔ)

 

以太網(wǎng)端口。 在無線出現(xiàn)之前，每臺(tái)電腦都有一個(gè)以太網(wǎng)端口。（大多數(shù)筆記本電腦已經(jīng)不再配置了，但是有一個(gè)加密狗）。它是由一名名叫Robert Metcalfe的電氣工程師在20世紀(jì)70年代共同發(fā)明的。 這成為連接計(jì)算機(jī)并形成網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的,普遍存在的方式。 此后，以太網(wǎng)鞏固了其在網(wǎng)絡(luò)世界中的地位。此時(shí)，梅特卡夫定律誕生了。 該定律指出，隨著連接數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越來越大。

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首先對(duì)電信而言，它指出，當(dāng)有兩個(gè)電話時(shí)，只制造了一個(gè)連接。當(dāng)有五個(gè)電話時(shí)，連接數(shù)增加到10個(gè)。用12個(gè)電話時(shí)，連接數(shù)增加到66個(gè).為了確定這些增加的連接的價(jià)值，根據(jù)梅特卡夫定律，得出如下計(jì)算：

 

我們來分析一下。n是指網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)量。 用戶在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的每個(gè)連接都被計(jì)算為n-1。當(dāng)首次被引入時(shí)，梅特卡夫定律假設(shè)每個(gè)節(jié)點(diǎn)或電話的連接方式相等，因此總連接數(shù)= n（n-1)或n ^ 2。

 

所以如果你有200個(gè)用戶，就會(huì)有超過19,000個(gè)連接。 如果將用戶數(shù)倍增至400，則連接數(shù)將增加到超過79,000個(gè)。你可以看到連接和相應(yīng)的值如何快速增長(zhǎng)。 如果你的用戶數(shù)倍增，則連接數(shù)量將翻番。

 

今天，像Facebook這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，使用梅特卡夫定律來增加網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。 但是在社交媒體中，并不是所有的節(jié)點(diǎn)都是平等的。 有人認(rèn)為，基于連接增加，而推斷出網(wǎng)絡(luò)價(jià)值增加的想法是有缺陷的，因?yàn)樗枥L出一個(gè)理想但不切實(shí)際的畫面。

 

它假設(shè)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)相等。 然而，社交網(wǎng)絡(luò)不能被包裹在一個(gè)漂亮的蝴蝶結(jié)里并以前面所述的相同方式來計(jì)算。 這就是為什么有些人認(rèn)為Facebook高估了其活躍用戶群的數(shù)量。

 

讓我們來仔細(xì)看看，如何利用梅特卡夫定律來長(zhǎng)期保留并增長(zhǎng)用戶量，以此加強(qiáng)你的業(yè)務(wù)。

 

選擇一種適合你的方法

 

有兩種方法可以將梅特卡夫定律應(yīng)用你的業(yè)務(wù)上。定性和定量的方法。這將有助于給你一個(gè)能說明問題的評(píng)估。

 

定性研究

 

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)龐大，涵蓋了各種各樣的利基。 無論你的用戶在Twitter上分享他們的觀點(diǎn)或在LinkedIn上分享工作經(jīng)歷，都不能缺少社交網(wǎng)絡(luò)。 如果你是這個(gè)市場(chǎng)的新人，你的成長(zhǎng)依賴于你將你的價(jià)值傳達(dá)給用戶的能力。

 

因?yàn)楣?jié)點(diǎn)，或在這里，使用社交網(wǎng)絡(luò)的人，不一定要知道你的用戶是誰。 有些人可能每天訪問你的網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布內(nèi)容或發(fā)送數(shù)據(jù)，而其他人只是偶爾的訪問者。 使用梅特卡夫定律為你工作：

 

• 將類似用戶組合在一起，把偶爾用戶和頻繁用戶區(qū)分開來。

• 追蹤每個(gè)類別用戶如何使用你的網(wǎng)絡(luò) - 他們使用多長(zhǎng)時(shí)間，放棄率是多少？

• 使用梅特卡夫定律來衡量每個(gè)群體的價(jià)值 - 它們的增長(zhǎng)是什么樣的？

• 了解頻繁用戶的操作如何影響偶爾的用戶。 根據(jù)這些使用模式增強(qiáng)你的網(wǎng)絡(luò)。

 

?一家向社區(qū)提供實(shí)時(shí)安全警報(bào)的公司-“村防”聯(lián)合創(chuàng)始人，Nathan Black指出，“根據(jù)所有其他節(jié)點(diǎn)接收到的值，來測(cè)量該節(jié)點(diǎn)值，能歸納出一個(gè)接收價(jià)值”。

 

以比特幣為例。 他們?cè)谌驌碛袛?shù)百萬用戶，但尚未被廣泛采用，因?yàn)樗鼈儾幌裥庞没蛘鎸?shí)現(xiàn)金那樣被簡(jiǎn)單地使用。 但是，他們正在努力通過增加接受比特幣的商家數(shù)量來增加用戶群，因?yàn)樗麄冎肋@是用戶想要的。 通過消除進(jìn)入障礙，更多的用戶能更容易地加入并使用它。?

 

定量研究

 

使用梅特卡夫定律背后的數(shù)學(xué)原理，你可以分析出隨著時(shí)間的推移，你業(yè)務(wù)的價(jià)值。 我們?cè)賮砜匆幌卤忍貛诺睦印?考慮到梅特卡夫定律的基礎(chǔ)，隨著用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值將被增加。在為期一年,分析日?；钤接脩簦―AU)的過程中，他們的價(jià)值增加了。

 

使用病毒周期時(shí)間的想法，你吸引新用戶到你產(chǎn)品上所花費(fèi)的時(shí)間，將隨著時(shí)間的推移，隨著越來越多用戶關(guān)注你的產(chǎn)品并依賴上它，而變得越來越短。

 

他們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于每天添加的每個(gè)新用戶，將會(huì)給他們的網(wǎng)絡(luò)中帶來$ 20,000的增值。 如果日常活越用戶有所增加，比特幣的價(jià)值將按照梅特卡夫定律成比例地增長(zhǎng)。

 

值得注意的是，使用這種方法時(shí)，根據(jù)你所選擇的行業(yè)，收集數(shù)據(jù)的波動(dòng)意味著，增長(zhǎng)并不總是與計(jì)算公式相符合的。與其依靠一個(gè)魔術(shù)數(shù)字，不如選定一個(gè)范圍。

 

你的方法取決于你的成長(zhǎng)策略

 

除了梅特卡夫定律之外，齊普法和里德定律也被廣泛用于衡量網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

 

齊普法定律解釋說，通過向系統(tǒng)添加更多的k，新的添加量是總數(shù)的1 / k的一部分。該值基于這些增值的排名和頻率。 想想你的電子郵件，當(dāng)新消息進(jìn)來時(shí)，新的消息是最高的（高價(jià)值，因?yàn)樗鼈儧]有被打開），它們被視為總數(shù)的一小部分：電子郵件10的1000。

 

里德定律解釋說，談到社交媒體，大型網(wǎng)絡(luò)是按指數(shù)分布來增長(zhǎng)的。 該值是指創(chuàng)建的子群。想一下Reddit 在2005年推出時(shí)。在短短的幾年中，其增長(zhǎng)了三倍，到2011年初達(dá)到10億用戶，至同年年底又翻了一番。 它的Subreddit小組們，是允許其快速增長(zhǎng)的原因。

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當(dāng)你考慮增長(zhǎng)策略時(shí)，你應(yīng)該知道可以有多種方法來衡量?jī)r(jià)值，但梅特卡夫定律提供了比較一致的方法。 齊普法和里德定律在他們的做法上有點(diǎn)更極端。 里德定律預(yù)測(cè)指數(shù)連續(xù)增長(zhǎng)，而齊普法則預(yù)測(cè)隨用戶數(shù)量的增加，增長(zhǎng)將被放緩。

 

看看你的競(jìng)爭(zhēng)格局，你是否為其他社交網(wǎng)絡(luò)的用戶提供了解決方案？ 如果是這樣，這將有助于提高你的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。 你正在為用戶提供了，其他人沒有做或是即使做了，他們也沒有滿足用戶需求的便利條件。 你要知道你周圍發(fā)生了什么，與一個(gè)具體的、絕對(duì)的公式相比較，即使梅特卡夫定律給出的更多是一個(gè)預(yù)測(cè)，它還是能給你一個(gè)你所期望的接近的數(shù)據(jù)。

考慮你的下一步

 

選擇衡量你的累積價(jià)值的增長(zhǎng)策略是重要的。 即使梅特卡夫定律是在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體之前開發(fā)的，但它的概念仍然是真實(shí)的。 隨著你的成長(zhǎng)，你的產(chǎn)品將變得更有價(jià)值。

 

這里的關(guān)鍵是你要知道你的用戶是誰，以及他們?nèi)绾问褂媚愕木W(wǎng)絡(luò)，以便你可以改善它。 你對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)了解越多，你的用戶就可以更加便捷地創(chuàng)建指數(shù)連接來強(qiáng)化你的網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)。

 

梅特卡夫定律幫助你把重點(diǎn)放置在將產(chǎn)品的價(jià)值傳達(dá)給客戶的戰(zhàn)略，以確保你達(dá)成目標(biāo)，因?yàn)樗鼮槟阒贫ú呗蕴峁┝似瘘c(diǎn)。

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