自 2020 年 1 月新冠肺炎疫情蔓延以來，互聯網在最早期的信息公開環節為讓更多人開始重視防控起到了重要作用，同時，當人們將日常生產生活更多地搬到居家場景中，生鮮電商、社群電商、在線教育、在線醫療、在線辦公等行業迎來增長：
「每日優鮮」、「興盛優選」等社區團購小程序在疫情期間沒有停下為居民 " 無接觸 " 配送的腳步；「每日交作業」等教育類小程序日活翻倍；企業微信升級功能、「360 在線文檔」小程序等協同產品也為在線復工提供免費支持；醫療類產品快速響應上線小程序提供在線問診服務；包括「粵省事」、「穗康」等小程序在內，全國各地以城市、街道，甚至社區為單位上線了大量小程序幫助人們預約口罩、做人員出入登記……
如今，之前 " 很慌 " 的實體行業也有好消息傳來：西貝開展小程序外賣，線上營收占比超過了總營收的 80%；夢潔家紡牽手微盟通過小程序實現日均 GMV 過百萬；鞋履品牌紅蜻蜓在疫情期間剛剛上線微信小程序，本想減少疫情期間門店停擺帶來的損失就行了，但上線第一天，小程序成交就達到 30 萬元……
疫情緊急，政府、社區、企業都在選擇小程序，除了其本身極快的開發周期和更低的使用門檻、更容易覆蓋更多人群，疫情期間，幫助諸多小程序能夠更快幫到更多人的，還有各大小程序平臺。燈妹兒連線了幾大平臺的相關負責人，看看他們的所觀所感。
微信官方數據表明，小程序真實陪伴你我
燈妹兒在前文中列舉過微信小程序、企業微信、騰訊云的戰 " 疫 " 舉措，上周微信小程序官方又開啟內測直播組件，有內測商家在更簡便的用戶觸點和更流暢的購買閉環之下得到了極高的轉化率提升。從微信官方在 2 約 8 日發布的數據來看，小程序真實陪伴著疫情期的每一位。
總量：政務類疫情服務小程序數量達百余款；醫療類疫情服務小程序數量達數百款；教育類小程序提供疫情相關服務的數量達數百款。
用戶訪問活躍度：在 2020 年 1 月 20 日至 2 月 8 日期間，政務行業小程序用戶同比增長近 60%；醫療類小程序訪問用戶同比增長 3.47 倍；教育行業小程序用戶同比增長近 40%。
增量：到家類的小程序業務量激增。
2020 年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數同比增長 149% ，社區電商業態交易筆數同比增長 322%。
從除夕到初六，每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量增長 309%，實收交易額增長 465%。
2020 年除夕到初七，文娛類小程序日活躍用戶數環比增長 80%，游戲類小程序單日用戶數量環比增長了 53%，部分小游戲增長超 10 倍。
在線辦公類的小程序使用量有了非常明顯的增長，辦公類小程序在 2 月 3 日至 2 月 9 日的日活躍用戶數量環比增長了 385%，部分小程序增長接近 20 倍。
明眼人已經看出，微信官方在 2 月 17 日宣布的，" 將微信小程序審核快速通道支持的時間段，由此前審核工作日狀態下的 9：00-24：00，調整為 7 × 24 小時全時段，包括周六、日。" 會是一個長期政策。未來，只要提交了加急審核的開發者，正常情況下，審核都會在 2 小時內完成。微信小程序平臺對小程序開發者的支持力度越來越大。
此外，騰訊政務團隊也透露，這次疫情的爆發幾乎挑戰了幫助政府做小程序的極限。一個政府要求的小程序要經歷產品原型開發、客戶確認、正式開發、安全和壓力測試、審核發布等流程。目前政府的疫情相關小程序平均 2-3 天上線，鎮江市健康申報平臺創下 36 小時上線記錄。背后有很多同事連續挑燈夜戰。
疫情期間便民小程序擁有強大生命力的背后是平臺方的 " 極限式 " 努力。致敬小程序人，燈妹兒同樣相信小程序將在小程序互聯網時代的全生活場景中，為我們帶來更便捷的體驗。
360:" 疫情相關小程序一路綠燈 "
360 小程序開放平臺是基于 pc 端的小程序平臺，與其他平臺有著明顯差異。因 PC 互聯網屏幕大、互動強、用戶體驗佳等特點，也在疫情期間迎來用戶和流量的大幅增長。
360 高級產品總監杭程告訴燈妹兒，疫情期間開發者申請數不降反增，目前已累計有注冊開發者 8000 多個。針對疫情，360 小程序平臺同時做了兩方面工作：研發并上線了針對疫情的小程序；為第一時間想到用小程序來幫助人們的開發者開啟了優先響應的政策，讓 360 小程序平臺成為疫情期間全場景的服務平臺。
杭程還告訴燈妹兒，" 這段時間，與疫情相關的小程序，可用郵件確認，其他材料后補，一路綠燈幫助小程序盡快上線。"
在 " 新型肺炎實時疫情追蹤 " 小程序，可以看到官方聲明、相關資訊和實時數據；
在 " 新型肺炎確診患者同行程查詢工具 " 小程序，可以查到自己乘坐的航班或車次上有沒有確診或疑似病例，我們要做到傳遞大家關心的信息。
將 "360 在線文檔 " 小程序同時編輯人數和可訪問人數由原本的 5 人、20 人調整為人數不限，并免費開放至疫情結束。
杭程說，"做這樣的事情必然會對我們的服務器產生挑戰，但疫情之下，我們愿意接受、肩負這樣的挑戰。"
和疫情相關的小程序都有優先響應的政策：支持開發者把已有的 H5 網頁套在小程序里面，把原本需要兩三天的 API 開發工作量縮短到最小值。其中，" 好大夫在線 " 就是這樣一款極速上線的小程序，它除了提供專業的防護方法，還可以為用戶做在線義診——免費幫助一些因為常見的感冒咳嗽而感到焦慮的人在線診斷，這也避免這些人盲目前往醫院產生感染隱患。
杭程說，近期申報的小程序，與疫情相關的占了 30%，最多的還是游戲類（包括云游戲和網頁小游戲），占總申請數的一半以上。
" 開發者可能認為休假和在家辦公會擁有更多個人時間，玩游戲的時間會增多。" 杭程說，"PC 上的用戶量確實提高了，但促進因素不僅僅是在家場景，更因為 360 獨有的 PC 小程序是一種壓縮包遠小于端游、硬件門檻低于端游（例如云游戲），而且它是游戲體驗好于手機游戲的補充性產品。"
對于疫情帶來的 DAU 增長，杭程十分客觀，" 疫情導致電腦大屏使用時長增加，讓我們有更多機會把好用的 PC 小程序、小游戲展現給用戶。如果用戶真的覺得一個 360 小程序的體驗很好，他之后可以不再去搜網站，而改使用小程序。這就提升了用戶使用 PC 小程序的認知，促進小程序生態正向發展。"
對于疫情對第一季度小程序生態的影響，杭程表示，DAU 和用戶量是符合預期的，提到收入和分成杭程也不擔心，"我們認為，用戶量增加會促進開發者數量、小程序質量的總體增長。開發者要為用戶提供更好的內容和服務，而我們就提供更多的優惠政策。"
疫情過后的 DAU 會漲還是降？杭程認為小程序在趨勢上是上升的，但是這也取決于小程序的質量。結合 360 在線文檔和在線問診等小程序，可以判斷出，疫情期有利于工具類小程序養成用戶習慣，有利于游戲類小程序的推廣和露出。" 對大型端游來說可能也是一個‘復出’的機會。"
對于應對疫情的小程序有開發周期優勢，杭程說，包括所有的小程序平臺在內，因為有很多成熟的模板、第三方的工具、第三方的服務，小程序的開發周期比軟件、APP 短，所以才有了近一年移動端小程序的飛速增長。而對運營者來說，要做全平臺小程序的話，最快也需要半個月時間，2020 年 360 還會用自己的方式提高開發效率，很快就可以將數字天堂開發者工具上幾百萬開發者共享出來的小程序組件，融入到 360 PC 小程序組件中。對于部分開發者來說，可以把以前做的微信小程序、百度小程序等直接遷移、導入到 360 小程序平臺，有可能在一天里就能夠生成一個 PC 小程序，開發成本趨于零。
燈妹兒還想探尋疫情期間，三四線以下城市人群以及高年齡層對疫情小程序的使用情況是否有提升，杭程表示，具體的數據還在收集中，重點依然是小程序能否真正的解決下沉城市和更多年齡層的需求。另外一個角度就是平臺有沒有通過某些渠道讓這些人接觸到小程序。" 疫情相關小程序已經得到 360 全生態數百萬 UV 的曝光，在線文檔已經有 100 萬用戶量。"
目前已經可以通過 360 小程序來很好度過 " 疫期 " 生活，燈妹兒統計了相關小程序，可覆蓋在線辦公、在線教育（在線閱讀）、生活服務、在線娛樂和在線醫療等全場景。在電腦 360 瀏覽器和 360 軟件管家等均可以看到相應入口。
支付寶 : 首批 181 款小程序已開發或上線，戰 " 疫 " 期間為生活提供便利
燈妹兒獲悉，自 2 月 6 日支付寶發布十大社會緊缺疫情服務和開發者 " 英雄帖 " 不到一周，已有超過 1200 位個人開發者和服務商報名。首批報名者開發的服務中已有 181 款疫情小程序進入開發流程或已上線。
支付寶同樣重視上線效率，服務商開發的小程序模板，可以讓機構需求方經過簡單配置就上線一款自己的小程序。支付寶相關人士告訴燈妹兒，抗擊疫情期間，優質服務商的自研小程序和小程序模板，在幫助政府和企事業單位迅速上線疫情服務上發揮了巨大的價值。
比如，支付寶小程序服務商筑家易，聯合支付寶、釘釘開發的智能社區防疫模板，集成了社區出入人員登記、健康打卡、疫情通知等一些社區便民服務功能，已在合肥陶然居、梅園公寓、漢嘉城市森林等 6 個小區落地了小程序；奪冠互動目前已經上線了 8 款小程序模板，分為疫情管控等強疫情相關模板和幫助商家疫中恢復經營類。基于奪冠互動的 " 智慧餐廳 " 小程序模板，目前云龍外賣、傳奇土豆、米龜到家等餐飲商家已經上線了 " 無接觸 " 配送服務。
經篩選，初期已有 58 家優質服務商的抗疫小程序已進入了開發流程。新上線的優質疫情服務，正源源不斷地進入支付寶疫情服務直通車專區，提供 " 問查看吃買辦 "6 大類 " 無接觸生活 " 服務。
據了解，自 1 月 27 日支付寶在首頁上線疫情直通車以來，已有超過 3 億人次在直通車內使用疫情信息查詢、在線問診、買菜送藥上門、健康申報、改簽行程、愛心捐贈、同行程查詢等 10 大類服務。響應國家疫情期間 " 少出門 " 的號召，疫情直通車已幫助減少超過 5000 萬人次出門。
政務便民、在線教育、醫療健康類服務在疫情期的使用格外活躍。政務疫情專區推出的辦事服務，累計減少用戶出門近 2000 萬次；在線教育類支付寶小程序的使用用戶數較年前翻了 10 倍以上。學而思、作業幫 2 家教育機構，春節以來每天人均學習次數達到 5 次以上。阿里健康在線問醫平臺，一天承接的問診量超過 10 萬人，相當于 33 家實體 " 三甲 " 醫院日均門診量總和。
