2月 25 日上午，微盟官網發布《關于微盟系統故障的通告》，由于微盟研發中心一名員工的破壞，微盟系統自 23 日 19 時到現在，一直處于宕機狀態。
以微盟、有贊為首的中國微信服務平臺提供商，已經成為大多數微信平臺使用公眾號運營、小程序活動的首選，但是其不可回避的弊端終于顯現，商家全部數據都保存在云端，其命運完全掌握在提供商手中，是否及時備份以及是否有備份，決定了廣大客戶千鈞一發時的生死。
通告稱，2 月 23 日 19 點，微盟發現大面積服務集群無法響應，生產環境及數據遭受嚴重破壞。預計 2 月 25 日 24 點前生產環境將修復完成，微盟所有新用戶將可恢復服務，老用戶由于數據修復時間問題，微盟集團將提供臨時過渡方案，預計老用戶數據修復將在 2 月 28 日 24 點前完成。
故障出現第二天 ( 2 月 24 日 ) ，微盟集團股價下降 4.05%，收報 5.93 港元每股，今日以 5.60 港元每股低開，尾盤上漲 4.22%，收報 6.18 港元每股。
25 日 16 時，有贊發布《給微盟商家的江湖救急》公告，公告稱，為有需要的微盟商家免費提供 2 周開店服務，幫助恢復生意；對于有長期合作意向商家，將適當補貼對應服務期損失。
大量微盟商家因為此次宕機經營受到影響，緊急尋求解決方案。疫情期間，線下業務遇阻的商家紛紛尋求轉向線上，小程序商城開店量迅速增加，服務商業務進入爆發期。另一方面，對許多商家來說，線上收入成為特殊時期他們收入的主要來源，小程序宕機對運營的損失超過以往。
這背后也是雙方在微信小程序生態領域的爭奪。
在微盟服務崩潰一天以后，有贊除了發布上述江湖救急公告外，還在微博上 " 微盟崩了 " 的話題中進行留言，試圖與微盟展開一場客戶爭奪戰。
小程序服務商是生態落地中不可或缺的一環，目前阿里和百度生態尚未跑出頭部服務商，微信生態中跑出的頭部服務商微盟、有贊成為多方爭奪的對象。
騰訊此前在去年 4 月和 7 月曾兩次增持微盟，目前在微盟中持有 1.8 億股，占已發行總股本的 7.98%，為微盟第三大股東。而百度、阿里則有意給有贊遞上橄欖枝。
但騰訊系也并非只有上述兩家 SaaS 服務商。2020 年 1 月 7 日，騰訊啟動 SaaS 技術聯盟，以解決服務商 SaaS 產品間互不連通所帶來的問題，聯盟成員包括金蝶、用友、有贊、微盟、銷售易、六度人和、道一、肯耐珂薩（KNX）等 SaaS 廠商，聯合騰訊內部 SaaS 產品共建技術中臺，使商家可以通過一個賬號購買多家 SaaS 廠商的服務。
SaaS 技術聯盟只是騰訊 SaaS 生態圈的一部分。去年 10 月末，騰訊推出 " 千帆計劃 "。該計劃包括 " 一云一端三大項目 "。一云代表騰訊云將為 SaaS 企業提供穩定的基礎設施和底層技術支持，一端代表企業微信為 SaaS 企業提供 C2B 的連接能力。三大項目則包括 SaaS 加速器、SaaS 臻選和 SaaS 技術聯盟，為廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。截至 2019 年 12 月底，已經有 100 多家 SaaS 行業的合作伙伴表達合作意愿。
目前，國內 SaaS 行業還面臨單個 SaaS 廠商受限于技術產品能力等問題，難以做大的挑戰。具體而言，SaaS 廠商自建大大小小的生態，形成眾多 " 互不連通的魚塘 "，僅憑一家之力難以完成多個 SaaS 應用的集成；單個 SaaS 廠商缺少 PaaS 平臺支持定制化項目，難以交付大客戶項目，而自建 PaaS 平臺則需要大量研發投入，短期難見成效。
因此，如果布局微信平臺或App等互聯網產品，盡可能的使用自己私有的服務器進行管理數據。
