隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶需求的變化，直播行業(yè)的內(nèi)容形態(tài)一直在發(fā)生著改變，從最初的語音直播、游戲直播，到娛樂直播、電商直播等，直播成為了各大平臺突破自身產(chǎn)品局限，發(fā)展用戶的重要途徑。2019 年中國在線直播用戶規(guī)模達到 5.04 億，同比增長 10.6%。同時，2020 年初至今受疫情影響較大，線下用戶開始大規(guī)模涌入線上，直播開始朝著更多元化發(fā)展。
萬物皆可直播
云蹦迪、線上音樂節(jié)、直播賣房、開網(wǎng)課、疫情實情等等內(nèi)容，都成為了當下熱門的直播形態(tài)，" 萬物皆可直播 " 爆發(fā)。
（疫情影響下的直播新形態(tài)）
同時，近期大力發(fā)展直播業(yè)務(wù)的平臺，iOS 預(yù)估下載量情況也較好，「快手」、「抖音」、「釘釘」累計下載量均在 500w+。
1、以年輕用戶為主的平臺，發(fā)起云蹦迪
1 月底，「B 站」聯(lián)合對角巷等樂隊率先推出 " 線上音樂節(jié) " 活動，音樂與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合方式，給了其他以年輕用戶為主的短視頻、直播平臺新的發(fā)展方向。「抖音」、「快手」開聯(lián)合線下夜店推出 " 云蹦迪 " 活動，用戶在家即可感受酒吧躁動的電音和迷幻的燈光。同時，還邀請明星、歌手、樂隊入駐加盟，讓他們與用戶直播唱歌、互動，借助粉絲經(jīng)濟拉動日活。活動效果十分顯著，摩登天團在入駐「快手」后，在情人節(jié)發(fā)布的蹦迪活動視頻，便獲得 103.6w 播放量。
（摩登天團在「快手」蹦迪活動視頻）
對于線下店，利用互聯(lián)網(wǎng)展開活動，能讓門店突破地域局限觸達更多用戶；對于以年輕用戶為主的短視頻、直播平臺，可借此機會拉動日活，減少用戶損失。
2、恒大點燃直播賣房熱潮，VR 看房需求激增
2 月 16 日，恒大發(fā)布全國各樓盤特大優(yōu)惠通知，表示在 2 月 18 日至 2 月 29 日期間，恒大全國各在售樓盤（含公寓及寫字樓），可享受 7.5 折優(yōu)惠。用戶可在其線上產(chǎn)品「恒大恒房通」中，實景查看樓盤信息，了解戶型、居住條件、周邊設(shè)備等，一時之間引發(fā)網(wǎng)友熱議。「恒大恒房通」近期 App Store 榜單排名也因此直線上升，沖進應(yīng)用免費榜 Top4，iOS 單日預(yù)估最高下載量也達到了 23w。
（「恒大恒房通」iOS 數(shù)據(jù)）
其早在恒大開啟線上買房之前，主打租、住房的「貝殼找房」，開始加碼主推自家的 "VR 看房 " 功能，利用 VR 視角，讓足不出戶即可觀看到房子情況。數(shù)據(jù)顯示，2 月上半旬，用戶共在「貝殼找房」中發(fā)起 309w 多次 "VR 看房 " 功能，同比增長了 213 倍，用戶需求較大。同時，除了「貝殼找房」，「鏈家」、「安居客」、「房天下」等產(chǎn)品，也相繼更新迭代產(chǎn)品，并在產(chǎn)品 icon 上打上 "VR 看房 "、" 直播賣房 " 等標志，讓用戶能直接感受到產(chǎn)品特性。
當困境到來之際，有計劃性的主推符合當下實際的功能，其實也是各大平臺利用自身優(yōu)勢突圍的一個很好的辦法，至少能保證在當下，不會出現(xiàn)用戶大量流失的情況。
3、線上線下聯(lián)動，健身產(chǎn)品直戳用戶需求
用戶宅家時間過長，也激發(fā)了線上健身活動的需求。擁有線下店和線上平臺的「Keep」，開始有針對性的發(fā)起相關(guān)活動、話題和課程，引導(dǎo)用戶參加。線下用戶轉(zhuǎn)化到線上，滿足用戶健身需求的同時，也讓「Keep」進一步加強在社交領(lǐng)域的布局。目前，「Keep」中 " 對抗疫情，我的居家鍛煉心得 " 話題閱讀量已達到 40.7w，討論度較高。此外，「Keep」不僅邀請李佳琦入駐平臺，上線李佳琦魔鬼瘦小腹計劃，同時還在李佳琦直播間中賣貨，在不到一分鐘內(nèi)，15000 個瑜伽墊被搶購一空，跨平臺合作效果顯著。
（「Keep」產(chǎn)品界面）
同時，「抖音」也開啟為期兩周的 " 線上健身房 " 活動，邀請汪東城、蔣夢婕、陳一冰等健身達人和明星，號召用戶在家做運動。與其他開展 " 線上健身房 " 平臺不同的是，「抖音」專門為健身推出了相關(guān)的小游戲 " 別撞墻 "、" 殺毒達人 "。如用戶需在規(guī)定時間內(nèi)，完成 " 墻上 " 的深蹲、聳肩、拉伸等動作，否則將會撞到前方的 " 墻 "。這既發(fā)揮了抖音超休閑小游戲的特性，也讓健身增加趣味性，一時之間吸引了大量用戶的參與。" 抖音健身房 " 相關(guān)話題視頻，得到 2.9 億次播放，其中不少視頻都與健身小游戲相關(guān)。
（「抖音」線上健身房界面）
4、停課不停學(xué)，「釘釘」「騰訊會議」表現(xiàn)突出
在教育部下發(fā) " 停課不停學(xué) " 的號召后，各大垂直類教育平臺也紛紛響應(yīng)，相繼推出各種免費直播課程，而有著直播功能的其他平臺，也做出了相關(guān)活動，但在這其中，受益最多的還是官方指定的各種直播上課 App，如「釘釘」、「騰訊會議」、「騰訊課堂」、「學(xué)習(xí)強國」、「超星學(xué)習(xí)通」等等，其中「釘釘」、「騰訊會議」兩款產(chǎn)品專門針對教師、學(xué)生做出了產(chǎn)品優(yōu)化，并制作出一套詳細的使用流程，便于用戶盡快了解使用直播上課。兩款產(chǎn)品也因表現(xiàn)突出，一直位居 App Store 應(yīng)用免費榜前兩名。
但用戶一時之間大量涌入，服務(wù)器承受不住而崩了，也容易挫傷用戶積極性。其中「超星學(xué)習(xí)通」在被指定為官方學(xué)習(xí)產(chǎn)品后，接連崩了好幾次，導(dǎo)致學(xué)生課表丟失、無法上交作業(yè)等情況，引發(fā)用戶熱議，話題 " 學(xué)習(xí)通崩了 " 閱讀量也高達 4.9 億。在此種情況出現(xiàn)時，建議開發(fā)者先發(fā)通知安撫用戶情緒，然后抓緊時間盡快完善產(chǎn)品不足。
5、技術(shù)賦能，「央視頻」開通慢直播
「央視頻」為疫情專門展開的 24 小時慢直播，成功拓展了直播行業(yè)的新途徑。此次的 " 疫情 24 小時 " 直播包括直播火神山、雷神山兩所醫(yī)院的建造，一線醫(yī)院工作情況等等，全都是國人最為關(guān)注的事件。因此十天左右便獲得了累計 1 億人的觀看。
「央視頻」這次能成功展開慢直播，主要是借助 5G，利用技術(shù)賦能來為用戶提供高清、不停頓的畫面。引發(fā)用戶共鳴和點贊的，不僅僅是戳中用戶需求，也是「央視頻」在得到用戶體驗反饋后，陸續(xù)對產(chǎn)品產(chǎn)品進行更新迭代，增加打榜、頭像制作等功能。
電商直播依舊火熱，多平臺啟動助農(nóng)模式
2019 年電商直播成為了直播行業(yè)的支撐業(yè)務(wù)，「淘寶」為發(fā)展直播賣貨衍生出「淘寶直播」，「拼多多」也在產(chǎn)品中增加直播入口。「快手」、「抖音」這類短視頻平臺，也成為了直播賣貨的主要途徑。近期線下店鋪深受影響情況下，商家無法線下賣貨，農(nóng)產(chǎn)品紛紛滯銷。「淘寶」、「京東」、「拼多多」等電商平臺也不約而同的，相繼開展 " 助農(nóng)計劃 "，對物流專線加大投放力度，并設(shè)置專項補貼計劃，幫助商家高效、大量的銷售產(chǎn)品。
同時，也安排運營人員對商家進行直播教學(xué)，或讓商家與平臺主播合作，讓商家能自發(fā)的、直接與用戶面對面銷售。如 2 月 19 日，「拼多多」的助農(nóng)直播間中，兩位縣長在兩個小時內(nèi)，累計銷售 50w 斤水果。「淘寶直播」發(fā)起的 " 村播計劃 " 中，李佳琦、烈兒寶貝累計成交額超 1000w，極大程度上緩解了農(nóng)產(chǎn)品滯銷的困境。
疫情影響的情況下，電商平臺成為了搭建線上與線上鏈接的主要平臺，而此次幫助農(nóng)產(chǎn)品脫銷，不僅能有助于平臺形象的塑立，其實更深遠的是讓平臺直接觸達到底層商家，有助于平臺除去中間的價格浮動，讓用戶買到更加物美價廉的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的競爭力。
總結(jié)
產(chǎn)品不應(yīng)局限于自身固有特點。跨平臺、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)是目前不少平臺間合作的方式，產(chǎn)品也不應(yīng)該只局限于最初設(shè)定的方向和目標群體，應(yīng)該適當?shù)耐卣埂⒃黾悠渌麡I(yè)務(wù)，豐富用戶體驗的同時，也是在加強用戶對平臺的依賴感。
以年輕用戶為主體。產(chǎn)品在拓展業(yè)務(wù)的同時需考慮到目標用戶群體的需求，而以年輕用戶為主體的產(chǎn)品，發(fā)散的業(yè)務(wù)具有更多的可能性，更加的多元化，社交屬性也會更強。
線上與線下聯(lián)動。如教育、健身等這類看重效果的行業(yè)，在線上匯聚用戶，進而轉(zhuǎn)化到線下付費，而這種模式其實也是可以反過來的，線下用戶也可轉(zhuǎn)化至線上，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上與線下的關(guān)系也會越來越緊密。
